Дело № 2-3838/2016

Поступило в суд: 09.06.2016 г.

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 сентября 2016 годаг. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска

в составе:

Председательствующего судьиПавлючик И. В.

При секретаре:Кун Я. П.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жданова Александра Федоровича к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Жданов А. Ф. обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, указав, что решением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. исковые требования Жданова А.Ф. были удовлетворены частично. На Закрытое акционерное общество «ДжиИ Мани Банк» была возложена обязанность заключить со Ждановым А.Ф. договор банковского вклада в рублях на сумму <данные изъяты> на 730 дней с процентной ставкой 11% годовых с выплатой начисленных на сумму вклада процентов в последний календарный день каждого месяца на депозитный счет вкладчика на имя Ждановой В. П.. xx.xx.xxxx г. указанное решение вступило в законную силу. Определением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. произведена замена должника ЗАО «ДжиИ Мани Банк» на ЗАО «Современный коммерческий банк». Определением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. произведена замена должника ОАО ИКБ «Совкомбанк» на правопреемника ПАО «Совкомбанк».

Однако ответчик возложенную на него обязанность до настоящего времени не исполнил.

Истец полагает, что на правоотношения банков и потребителей – физических лиц распространяется действие Закона РФ от xx.xx.xxxx г. __ «О защите прав потребителей».

Ответчик не обеспечивая заключение с истцом договора банковского вклада и принятия от истца <данные изъяты> не соблюдает стандарт качества оказаниябанковских услуг при приеме вкладов от потребителей.

Ответчик воспрепятствовал истцу в реализации права на судебную защитунеисполнением судебного постановления, чем нарушил личные неимущественные права истца.

После выявления факта оказания услуги с недостатками в целях защиты своих прав как потребителя в рамках досудебного урегулирования спора истец обратился к ответчику с письменной мотивированной претензией с требованиями устранить недостатки услуги, возместить убытки и компенсировать моральный вред, а также с требованиями относительно обработки персональных данных истца. xx.xx.xxxx ответчик получил претензию истца.

Ответчикне предоставил письменный ответ на претензию истца, изложенное в ней требование добровольно не удовлетворил до настоящего времени.

Не обеспечивая надлежащее оказание финансовой услуги, ответчик поставил истца в положение, при котором он не имеет иной возможности понудить ответчика к надлежащему исполнению своих обязательств в части обеспечения перевода указанной денежной суммы.

Истец в претензии указал срок устранения недостатка, а именно в течение 3 рабочих дней со дня получения ответчиком претензии, следовательно, с xx.xx.xxxx г. с не подлежит взысканию неустойка. За период с xx.xx.xxxx г. по xx.xx.xxxx г. размер неустойки составляет <данные изъяты>

Истец просит взыскать с ответчика убытки в виде понесенных истцом расходов на стадии досудебного урегулирования спора в размере <данные изъяты> том числе: <данные изъяты> юридические услуги, 90 <данные изъяты> канцелярские действия, почтовые расходы в размере <данные изъяты>

Кроме того, истец просил ответчика предоставить сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных банком, сведения о лице, которые имеют доступ к его персональным данным, источник их получения. Ответчик, получив претензию, не направил истцу ответ на претензию, в добровольном порядке требования, изложенные в претензии не удовлетворил.

Вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя в виду нарушения прав на судебную защиту, неисполнения судебного акта истцу был причинен моральный вред, заключающийся в постоянных переживаниях, связанных с обращением в суд. Истец оценивает размер морального вреда в сумме <данные изъяты>

С учетом изложенного, истец просит суд обязать ответчика устранить недостатки услуги, а именно - обязать заключить со Ждановым А.Ф. договор банковского вклада в рублях на сумму <данные изъяты> на 730 дней с процентной ставкой 11% годовых с выплатой начисленных на сумму вклада процентов в последний календарный день каждого месяца на депозитный счет вкладчика на имя Ждановой В. П., приняв от истца во вклад сумму денежных средств в размере <данные изъяты> Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве неустойки за период с xx.xx.xxxx г. по xx.xx.xxxx г. сумму денежных средств в размере <данные изъяты> убытки в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> Признать незаконным бездействие ответчика по непредставлению ответа на запрос истца о предоставлении сведенийо персональных данных, изложенных в претензии, обязать ответчика предоставить истцу следующие сведения: подтверждение факт обработки его персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании ФЗ; обрабатываемые персональные данные истца, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца; наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В судебном заседании истец Жданов А. Ф., представитель истца по доверенности Гончаров И. В. (л. __) исковые требования, письменные пояснения (л. __-34) поддержали в полном объеме, пояснили в соответствии с вышеизложенным, дополнительно указав, что исполнение банком исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя осуществляет вне рамок исполнительного производства. Банки по предъявленным взыскателями исполнительным документам перечисляют денежные средства в соответствии с банковскими правилами, а не в порядкеисполнительного производства. Равным образом и заключение договоров банковского вклада на основании исполнительного документа (решения суда) осуществляется в соответствии с банковскими правилами по нормам гражданского законодательства, а не в порядке исполнительного производства. Требование истца не может рассматриваться как тождественное требование по тождественным основаниям, так как в данном случае требование связано с понуждением ответчика оказать именно банковскую услугу (операцию) по заключению договора после того, как ответчик отказался оказать услугу надлежащего качества на его требование, изложенное в претензии.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, направил отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении исковых требований Жданову А. Ф. отказать, производство по делу прекратить, поскольку решением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. по делу __ было вынесено решение по этому же основанию (об обязании заключить с истцом договор банковского вклада). xx.xx.xxxx г. этим же судом было вынесено определение о процессуальном правопреемстве, то есть по данному иску уже имеется вступившее в законную силу решение суда, выдан исполнительный лист по тем же основаниям, о том же предмете и между теми же сторонами. Претензия от истцапоступила в банкxx.xx.xxxx г. Ответ на неё был дан xx.xx.xxxx г., то есть в 30-дневный срок. xx.xx.xxxx г. отправлено СМС-сообщение на номер +__, указанный в претензии: «Уважаемый клиент! Ваше обращение __ рассмотрено. Вам отправлен письменный ответ почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. Ваш Совкомбанк, __». Отправлен ответ xx.xx.xxxx г. по почте. Поскольку основное требование удовлетворению не подлежит, то и второстепенные от него требования не подлежат удовлетворению (л.д.40, 58).

Суд, выслушав истца, его представителя, обозрев материалы гр. дел __ исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что в удовлетворенииисковых требований Жданова А. Ф. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей о защите прав потребителей следует отказать.

Судом установлено, что решением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. исковые требования Жданова А.Ф. были удовлетворены частично. На Закрытое акционерное общество «ДжиИ Мани Банк» была возложена обязанность заключить со Ждановым А.Ф. договор банковского вклада в рублях на сумму <данные изъяты> на 730 дней с процентной ставкой 11% годовых с выплатой начисленных на сумму вклада процентов в последний календарный день каждого месяца на депозитный счет вкладчика на имя Ждановой В. П.. Взыскано в пользу Жданова А. Ф. с открытого акционерного общества «ДжиИ Мани Банк» компенсацию морального вреда в сумме __ <данные изъяты> а также денежной суммы в размере <данные изъяты> В остальной части заявленных требований Жданову А.Ф. было отказано (том 1 л. __-39 гр. дело __ л. __-10).

xx.xx.xxxx г. было вынесено дополнительное решение суда, согласно которому с Закрытого акционерного общества «ДжиИ Мани Банк» в пользу Жданова А. Ф. дополнительно был взыскан штраф в размере <данные изъяты> (том 1 л. __-49 гр. дело __).

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от xx.xx.xxxx г. решение Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. было оставлено без изменения (том 1 л.д.118-122 гр. дело __ л.д.11-14).

Решение суда вступило в законную силу, xx.xx.xxxx г. истцу был выдан исполнительный лист ВС __ от __.__ г. на исполнение требований об обязании Закрытое акционерное общество «ДжиИ Мани Банк» заключить со Ждановым А.Ф. договор банковского вклада в рублях на сумму <данные изъяты> на 730 дней с процентной ставкой 11% годовых с выплатой начисленных на сумму вклада процентов в последний календарный день каждого месяца на депозитный счет вкладчика на имя Ждановой В. П.. Взыскать в пользу Жданова А. Ф. с открытого акционерного общества «ДжиИ Мани Банк» компенсацию морального вреда в сумме __ (десять тысяч) руб., а также денежной суммы в размере <данные изъяты>том 1 л.д.127-131 гр. дело __), что следует из данных справочного листа.

xx.xx.xxxx г. истец Жданов А. Ф. обратился по почте с заявлением Центральный банк РФ о принятии к исполнению исполнительного документа – исполнительный лист о взыскании <данные изъяты> в его пользу с ЗАО «Современный Коммерческий банк», просил взыскать указанную сумму денежных средств с корреспондентских счетов данного банка, открытых в ЦБ РФ, перечислив взысканные денежные средства на его расчетный счет (том 2 л. __-5 гр. дело __).

xx.xx.xxxx г. истцом получена присужденная денежная сумма по исполнительному листу от xx.xx.xxxx г. в размере <данные изъяты>что подтверждается выпиской по счету от xx.xx.xxxx г. (том 2 л. __ гр. дело __).

xx.xx.xxxx г. в адрес суда отделением по Костромской области ГУ по Центральному федеральному округу Банка России возвращен исполнительный лист ВС __ от xx.xx.xxxx г. в связи с оплатой (том 1 л.д. 227-231 гр. дело __).

Определением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. произведена замена должника ЗАО «ДжиИ Мани Банк» на ЗАО «Современный коммерческий банк» (том 1 л.д. 181-182 гр. дело __ л.д. 15).

Определением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. произведена замена должника ОАО ИКБ «Совкомбанк» на правопреемника ПАО «Совкомбанк» (том 1 л.д.248-249 гр. дело __ л.д. 16).

Таким образом, как следует из материалов дела и не оспаривается истцом, истец в порядке принудительного исполнения решения суда в части требования об обязании ответчика заключить со Ждановым А.Ф. договор банковского вклада в рублях на сумму <данные изъяты> на 730 дней с процентной ставкой 11% годовых с выплатой начисленных на сумму вклада процентов в последний календарный день каждого месяца на депозитный счет вкладчика на имя Ждановой В. П. не обращался непосредственно к должнику ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и к его правопреемникам - ЗАО «Современный коммерческий банк», ОАО ИКБ «Совкомбанк», ПАО «Совкомбанк», а также в службу судебных приставов-исполнителей по месту нахождения должника.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от xx.xx.xxxx года __ (с последующими изменениями и дополнениями) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от xx.xx.xxxx года __ потребителемявляется гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющий работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В ст. 1 Федерального Закона РФ «Об исполнительном производстве» определены условия и порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, согласно которым при осуществлении установленных федеральным законом полномочий им предоставлено право возлагать на иностранные государства, физических лиц, юридических лиц, Российскую Федерацию, субъекты Российской Федерации, муниципальные образования обязанности по передаче другим гражданам, организациям или в соответствующие бюджеты денежных средств и иного имущества либо совершению в их пользу определенных действий или воздержанию от совершения определенных действий.

Согласно ст. 48 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» лицами, участвующими в исполнительном производстве, являются: взыскатель и должник.

В соответствии с ч. 3 ст. 49 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» взыскателем является гражданин или организация, в пользу или в интересах которых выдан исполнительный документ.

Должником является гражданин или организация, обязанные по исполнительному документу совершать определенные действия (передать денежные средства и иное имущество, исполнить иные обязанности или запреты, предусмотренные исполнительным документом) или воздержаться от совершения определенных действий (ч. 4 ст. 49 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве»).

Оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности с нормами Федерального Закона РФ «Об исполнительном производстве» суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком имеются правоотношения как взыскателя (истец) и должника (ответчик) по исполнению исполнительного документа – исполнительного листа.

Федеральный закон «Об исполнительном производстве» возлагает принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном этим Федеральным законом, на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы (часть 1 статьи 5), предусматривает, что в установленных федеральным законом случаях требования, содержащиеся в указанных актах, исполняются другими органами, организациями, в том числе банками и иными кредитными организациями, которые исполняют такие требования на основании исполнительных документов в порядке, установленном этим Федеральным законом и иными Федеральными законами (статья 7).

Порядок предъявления исполнительных документов для исполнения требований, содержащихся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц, банками и иными кредитными организациями, не являющимися органами принудительного исполнения, урегулирован статьей 8 названного Федерального закона, согласно которой исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию (часть 1); одновременно с исполнительным листом взыскатель представляет в банк или иную кредитную организацию заявление, в котором указываются реквизиты банковского счета взыскателя, на который следует перечислить взысканные денежные средства (пункт 1 части 2).

Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющая обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава.

По смыслу данных норм права исполнительный лист может быть предъявлен взыскателем в кредитную организацию осуществляющую обслуживание счетов должника, т.е. стороннюю кредитную организацию, а не организацию являющуюся должником.

Однако как следует из материалов дела истец в порядке принудительного исполнения решения суда