Дело №

Поступило в суд: ДД.ММ.ГГГГ

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ Р. Ф.

ДД.ММ.ГГГГ<адрес>

Кировский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьиКузовковой И.С.,

при секретареБелоконевой К.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Малкиной Т. И. к ООО «Лаки Стар» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Малкина Т.И. обратилась в Кировский районный суд <адрес>, в обосновании требований указывая, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор купли-продажи № с ООО «Лаки Стар» (продавец). Согласно п.1.1. договора продавец обязуется передать в собственность покупателя набор косметической продукции под товарным знаком «Farma Vita» (далее товар). Согласно п. 2.1. цена договора составила <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек. Указанная косметическая продукция приобреталась истцом в кредит через КБ «Ренессанс Кредит» (далее Банк) кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1 кредитного договора сумма кредита составила <данные изъяты> рублей 00 копеек, с учетом процентов стоимость составила <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек. Согласно п. 2 кредитного договора срок действия кредитного договора -<данные изъяты> месяцев. Согласно п. 4 кредитного договора процентная ставка <данные изъяты> процентов годовых.

ДД.ММ.ГГГГ Малкина Т.Н. приехала в салон ООО «Лаки Стар», расположенного по адресу: Новосибирск, <адрес>, де при входе в салон, ее встретили сотрудники компании и провели на прием к врачу-трихологу.

После проведения диагностики волос, истице стали навязывать косметические услуги, убеждали начать проводить косметические (бытовые) процедуры, посещать салон регулярно, так как со здоровьем волос и кожи головы у нее все плохо.

При отсутствии денег на покупку товара, истцу было предложено оформить кредит в ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Истица ранее не намеревалась приобретать товар, однако, была под воздействием уговоров и совершила покупку. Товар ей был передан. При этом, по условиям договора, процедуры по лечение волос необходимо было проходить непосредственно в ООО « Лаки Стар с участием специалиста. При этом. По условиям договора, проведение косметических условий были включены в договор. Указанные процедуры должны были проходить бесплатно

Однако, информацию подтверждающую соответствие товаров требованиям безопасности, который указан в тех.регламенте ТС «О безопасности парфюмерно- косметической продукции», утвержденного решением комиссии таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № представлена не была.

Таким образом, истцу, как потребителю, своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения.

Действительно, процедуры лечения истица проводила в салоне до ДД.ММ.ГГГГ, однако с указанного времени, услуги оказывать перестали, салон был закрыт. Обязательство, святое на себя осуществлять обслуживания в течении 3-х лет не исполняется.

При указанных обстоятельствах, поскольку истцу не была представлена информация о потребительских свойствах товара, истица

С учетом изложенного, с учетом уточнений заявленных требований, истица просит расторгнуть договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО « Лаки Стар», взыскать с ООО « Лаки Стар» в свою пользу денежные средства уплаченные по договору в сумме <данные изъяты> рублей, а также уплаченные проценты по кредитному договору, взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, понесенные расходы по оплате госпошлины.

Согласно заявлению Малкиной Т.Н. к ООО КБ «Ренесанс Кредит», требования не заявлены.

Истец Малкина Т.И. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с вышеизложенным, дополнительно пояснила, что ей навязали заключить указанный договор купли-продажи. В настоящее время она не может пользоваться приобретенным товаром, поскольку она его приобретала для применения в салоне при проведении процедур лечения. Однако, указанными процедурами она воспользоваться не может, в связи с чем и пользоваться товаром также не имеет возможности. Каким образом, необходимо пользоваться товаром ей не понятно, вся информация изложена на иностранном языке. Информацию о том, каким образом производятся процедуры, о составе и свойствах, противопоказаниях, наличие аллергических реакциях в товаре, ей не сообщили. С марта <данные изъяты> салон закрыт, пользоваться товаром она не имеет возможности. Настаивает на удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «Лаки Стар» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причины неявки, ходатайств об отложении рассмотрения дела, а также о рассмотрении дела в свое отсутствие не представил.

Представитель У. Р. по <адрес> представил суду заключение, в котором полагал исковые требования подлежащими удовлетворению.

Учитывая согласие истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства, учитывая изложенные обстоятельства, суд считает возможным в соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, заслушав объяснения истца, приходит к выводу, что требования Малкиной Т.И являются обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению исходя из следующего.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статьей 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Из материалов дела следует, что между Малкиной Т.И. и ООО «Лаки Стар» ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор купли-продажи на приобретение набора косметической продукции под товарным знаком «Farma Vita», ( количество, комплектность и ассортимент указан в Приложении № ( акт приема-передачи), являющийся неотъемлемой частью договора, а покупатель обязуется принять товар и уплатить цену в размере и порядке, установленных договором ( п.1.1.).

Согласно п.1.3 дополнительно при заключении договора продавец выражает свое намерение на сервисное обслуживание клиента по индивидуальной программе. Программа сервиса согласовывается с клиентом с учетом рекомендаций специалиста-диагноста компании продавца.

Общая цена договора составляет <данные изъяты> рублей ( п<данные изъяты>/.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ООО « Лаки Стар» и Малкиной Т.И. было заключено соглашение по которому продавец обязуется предоставить покупателю весь перечень услуг, указанных в 2-х абонементах на обслуживание в течении 3-х лет, которые являются неотъемлемой частью договора № от ДД.ММ.ГГГГ).

Покупатель дает согласие на то, что будет принимать услуги по абонементам по предварительной записи, основываясь на консультации специалиста-диагноста ( <данные изъяты>

Согласно акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ ( <данные изъяты> Малкина Т.И. приняла следующий товар: шампунь для сухих и поврежденных волос ( <данные изъяты>), производства Италия«Farma Vita» - <данные изъяты> рублей; интенсивная восстанавливающая маска для волос, объем <данные изъяты> мл, производитель «Farma Vita»- <данные изъяты> рублей, пилинг для кожи головы, объем <данные изъяты> мл, производство Италия «Farma Vita» - <данные изъяты> рублей, лосьон для защиты цвета, объем <данные изъяты> мл, производство Италия «Farma Vita» - <данные изъяты> рублей, всего передано товара на сумму <данные изъяты> /л<данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № согласно которому Банк предоставляет Малкиной Т.И. кредит на сумму <данные изъяты> руб. на оплату товаров приобретаемых у ООО «Лаки Стар», категория товара - косметические наборы, общая стоимость товара <данные изъяты> руб. Кредит предоставляется на срок <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты>% годовых с условием оплаты равными аннуитетными платежами <данные изъяты> числа каждого месяца в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты>.

В суде установлено, что банк свои обязательства по предоставлению кредита и перечислению денежных средств предприятию торговли в размере <данные изъяты> рублей выполнил в полном объеме, что подтверждается выпиской по счету /л.д. <данные изъяты>.

Из материалов дела следует, что до обращения в суд Малкина Т.И. обратилась в ООО «Лаки Стар» с претензией и о расторжении договора купли – продажи косметической продукции № от ДД.ММ.ГГГГ, выдаче документов, подтверждающих расторжение договора, выплате понесенных расходов, компенсации морального вреда /л.<данные изъяты>/.

Однако ответа, не претензию не последовало.

Обосновывая заявленные требования истица указала, на отсутствие информации относительно о косметических свойствах переданного ей товара, которыми должны были производится процедуры, их составе и свойствах, противопоказаниях, наличие аллергических реакциях.

Разрешая заявленные требования по существу, суд с учетом положений ст. 10 Закона о защите прав потребителей, приходит к выводу, что в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика не представлено доказательств того, что в момент заключения договора истцу была представлена вся необходимая информация о товаре, в том числе, о составе, способах и действии на кожу головы, а также доказательства соответствия переданного товара.

Согласно пункту 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - пункт 53) информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Исходя из названных норм закона и оценки совокупности, суд полагает, что требуемая законом информация о составе косметики, способах ее использования, действия на кожу, информация о возможности использования такой косметики истцом по назначению при заключении договора купли-продажи косметики под товарным знаком " Farma Vita»- " представлена не была.

В нарушение бремени доказывания по делам данной категории обратного стороной ответчика не доказано.

Кроме того, в суде установлено и не опровергнуто ответчиком, что условия договора купли-продажи, касающиеся оказания услуг по проведению истцу процедур по лечению волос, в том числе с применением приобретенных средств, ответчиком не исполнялись надлежащим образом.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истицы о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возложении на ООО «Лаки Стар» обязанность обязанности вернуть уплаченные за товар денежные средства в сумме 58 500 рублей, а так же принять от истца набор косметической продукции.

В силу ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителя» на потребителе лежит обязанность по возврату товара продавцу при отказе от исполнения договора.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании п. 5 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Поскольку судом установлено, что для приобретения товара - косметической продукции истцом был взял кредит, то с ответчика подлежат взысканию уплаченные истцом на момент рассмотрения дела, проценты, предусмотренные договором, которые являются убытками.

Согласно выписки из лицевого счета ( л.д. <данные изъяты>) за период с ДД.ММ.ГГГГ истцом в пользу КБ « Ренессанс Кредит» были выплачены проценты в общей сумме <данные изъяты> рублей.

Указанную сумму суд полагает обоснованным взыскать с ответчика.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По