№ 2-4261/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Новосибирск 29 июля 2015 года

Ленинский районный суд г.Новосибирска в составе:

судьиНестеровой А. В.,

с участием представителя истцаГончарова И. В.,

представителя ответчикаКорха Ю. Б.,

при секретаре судебного заседанияГулевич И. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гончаровой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Гончарова Н. В. обратилась в суд с иском, указав, что является собственником <адрес> в <адрес>. 17.03.2015 г. она обратилась в управляющую компанию ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района» с запросом о предоставлении отчета об исполнении управляющей организацией договора управления за 2014 год, просила направить ей испрашиваемые документы почтой. Ответчик требования не исполнил, запрашиваемые документы не направил. Истец полагает, что ответчик нарушил ее право, как потребителя, на получение информации. Просила признать незаконным бездействие ответчика, возложить на него обязанность предоставить запрошенную информацию, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000,00 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца Гончаров И. В. в судебном заседании письменно отказался от требования о возложении на ответчика обязанности представить ответ на письменное заявление от 17.03.2015 г. вх.1442, поскольку это требование удовлетворено добровольно после предъявления иска. В остальной части иск поддержал.

Представитель ответчика Корх Ю. Б. в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, пояснил, что запрошенные документы направлены в адрес истца, при этом Гончаровой Н. В. не представлено доказательств, подтверждающих обоснованность заявленного размера компенсации морального вреда. Полагал, что поскольку требования потребителя удовлетворены добровольно, то штраф взысканию не подлежит. Подтвердил, что запрошенные документы были направлены с нарушением сроков, установленных законом.

Выслушав участников судебного разбирательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что истец Гончарова Н. В. является собственником квартиры по адресу: <адрес>.

17.03.2015 г. истец обратилась в ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района» с запросом (л.д.8), в котором просила направить ей посредством почтовой связи отчет за 2014 год об исполнении управляющей организацией договора управления многоквартирным домом, заключенного с собственниками помещений.

В силу ст.161 ЖК РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством РФ.

Требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия определены Стандартом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731.

Согласно данному Стандарту, управляющая организация обеспечивает доступ неограниченного круга лиц к информации, касающейся общей информации об управляющей организации, основных показателей финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), сведений о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядка и условий оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведений о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведений о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В силу п.5 Стандарта, управляющими организациями информация раскрывается, в том числе путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде (подпункт «г»).

Стандартом (п.21) предусмотрено, что предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Ответчик направил истцу запрошенную информацию (документы) с нарушением установленного законом срока – 20.07.2015 г. (л.д.11-13).

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Ответчик не представил доказательств, подтверждающих наличие оснований для освобождения его от обязанности в установленный законом срок исполнить запрос истца.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлено, что ответчиком не соблюдены требования действующего законодательства и тем самым нарушены права истца как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о признании незаконным бездействия ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района», выразившегося в непредставлении сведений по письменному запросу истца в установленный срок.

В соответствии со ст.151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред, причиненный действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Моральный вред, связанный с нарушением имущественных прав граждан, подлежит компенсации только при наличии специального указания об этом в законе.

Такая компенсация предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.15 которого устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требование истца о компенсации морального вреда, причиненного ей как потребителю, подлежит удовлетворению. Вместе с тем, заявленный истцом размер возмещения морального вреда (100000,00 руб.), суд считает не соответствующим характеру нанесенных нравственных страданий.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд также учитывает, что ответчик не отрицает факт несвоевременного ответа на запрос истца, истребованные документы направлены истцу до разрешения судом спора, в связи с чем считает необходимым удовлетворить исковое требование о компенсации морального вреда частично – в размере 2000,00 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в настоящем случае составит 1000,00 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд