Дело № 2-1200/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 июля 2014 годаг. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска Новосибирской области

в с о с т а в е:

Председательствующего судьиА.В. Калинина,

При секретареН.А. Ясинской,

С участием представителя истцаЖданова А.Ф.,

Представителя ответчикаКочетовой В.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ждановой В.П. к ЖСК «Аргон» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Жданова В. П. обратилась в суд с иском к Жилищно-строительному кооперативу «Аргон» о защите прав потребителя.

После уточнения своих требований просила взыскать с ответчика в свою пользу в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Заявленные требования обосновала тем, что Ответчик является лицом, управляющем многоквартирным домом ... по ... в городе Новосибирске (в котором находится квартира истца).

Ответчик длительное время - в большей части месяцев 2012 года и во всех месяцах 2013 года - такие платежные документы истцу не предоставлял.

Соответственно истец был лишен возможности вносить плату за коммунальные услуги за жилое помещение на основе подлежащих обязательному выставлению со стороны ответчика платежных документов.

По этой причине истец был вынужден xx.xx.xxxx обратиться с письменным заявлением, в котором в том числе потребовал от ответчика предоставить подробный расчет задолженности.

Применительно к заявлению от xx.xx.xxxx ответчиком оно было получено xx.xx.xxxx (приложение 3).

Однако ответчик вообще никакого ответа на это заявление не предоставил, что противоречит закону, нарушает потребительские права истца.

После направления данного заявления от xx.xx.xxxx ответчик не предоставил истцу расчет задолженности, также ответчик не предоставлял истцу ежемесячно платежных документов.

Вследствие непредставления ответа на заявление от xx.xx.xxxx истец вынужден был повторно xx.xx.xxxx г. обратиться к ответчику, как лицу, управляющему многоквартирным домом ... по ... в городе Новосибирске (в котором находится квартира истца), с письменным заявлением о предоставлении расчета задолженности истца перед ответчиком по оплате предоставления коммунальных услуг и по оплате содержания и ремонта жилого помещения и о предоставлении платежного документа для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги за январь 2014 года (за предыдущие месяцы ответчик такие платежные документы ранее не предоставлял).

xx.xx.xxxx истец с заявлением обратился к ответчику повторно по поставленным перед ответчиком вопросам. Заявление от xx.xx.xxxx ответчик получил xx.xx.xxxx

Ответчик направил истцу ответ на данное заявление xx.xx.xxxx с нарушением 2-дневного срока для ответа, установленного п. 9 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. По своей сущности такого рода заявления являются заявлениями о ненадлежащем качестве услуг (работ) и с учетом аналогии закона (ст. 7 ЖК РФ) правильным сроком для ответа на указанное заявление от 20.08.2013 должен считаться срок, установленный указанным п.9 Правил.

Ответ ответчика на заявление от xx.xx.xxxx был получен истцом только xx.xx.xxxx, поскольку тот его направил по другому адресу.

Таким образом, ответчик допустил нарушения прав истца как потребителя в виде непредставления ежемесячных платежных документов в период с марта 2012 по февраль 2014; непредставление расчета задолженности по требованию истца, изложенному в заявлении от xx.xx.xxxx, нарушение установленного 2 дневного (рабочие дни) срока ответа на заявление истца о- xx.xx.xxxx.

Ответчиком представлен письменный отзыв на предъявленные истцом требования, в котором тот указал, что счет-квитанция, обычно направляемая ЖСК «Аргон» своим жильцам, кроме того содержит еще и сведения о задолженности (остатке) на начало месяца.

Обязанность по начислению квартплаты и доставке платежных документов в почтовые ящики потребителей в ЖСК «Аргон» возложена на бухгалтера ЖСК «Аргон», что подтверждается п. 2.2.1 Должностной инструкции бухгалтера, утв. Общим собранием членов ЖСК «Аргон» от 24.03.2012 г., протоколом № 1 от 24.03.2012 г.

В соответствии с п. 2.2.1 Должностной инструкции бухгалтера Бухгалтер обязан ежемесячно начислять квартплату собственникам жилых помещений и осуществлять доставку квитанций на оплату коммунальных услуг и услуг по содержанию жилья путем раскладки в почтовые ящики. Если собственник по какой-либо причине не получил, потерял квитанцию, выдавать повторно, по его просьбе, утерянную квитанцию.

Бухгалтер данную обязанность выполняет ежемесячно своевременно и в полном объеме, жалоб от жильцов не поступало.

Таким образом, ежемесячно с января 2012 г. по март 2014 г. не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим Истец получал счет-квитанцию, которая содержала расчет текущих платежей и расчет имеющейся у Истца задолженности.

Кроме того, администрация ЖСК «Аргон» находится в жилом доме __ по ..., т.е. в месте проживания Истицы и ее представителя, еженедельно по средам в ЖСК «Аргон» проводится прием председателем правления и бухгалтером ЖСК «Аргон», фактически Истец или ее представитель могли самостоятельно обратиться в офис ЖСК «Аргон» в любой из дней и получить информацию об имеющейся у них задолженности. Также могли получить информацию по телефону, и время приема и телефоны председателя, бухгалтера и паспортиста указаны во всех счетах-квитанциях, получаемых Истицей.

Платежные документы за период с января 2012 года по март 2014 г., а также информация об имеющейся задолженности (что указано в каждой квитанции) были предоставлены Ответчику своевременно путем доставки в почтовый ящик бухгалтером ЖСК «Аргон», а xx.xx.xxxx г. продублированы еще раз путем направления почтового письма с описью вложения, что подтверждается квитанциями об отправке.

Кроме того, Истица ежемесячно получала счета-квитанции с информацией о имеющейся у нее задолженности.

Предметом настоящего иска является предоставление расчета и расчета задолженности за коммунальные услуги, в связи с чем, на данные отношения закон «О защите прав потребителей» не распространяется, в силу чего, требование о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению.

В судебное заседание истец, будучи уведомленной, не явилась, о причинах неявки не сообщила.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал полностью.

В судебном заседании представитель ответчика заявленные требования не признала полностью, подтвердила факт поступления в ЖСК заявлений истца, факт отсутствия ответа на заявление, поскольку по ЖК РФ у ответчика нет обязанности отвечать по задолженности. Истцу они не отказывали, но не обязаны его давать – они просто на него не стали отвечать.

Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Согласно представленному суду решению (л.д.52- 54) Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx года по иску Ждановой В.П. к ЖСК «Аргон» о признании решений общего собрания членов ЖСК незаконными, в ходе рассмотрения дела установлены следующие юридически значимые обстоятельства.

Жданова В.П. является собственником __ __ по ... г. Новосибирска. Способом управления дома собственниками выбран через управляющую организацию – ЖСК «Аргон», которая является исполнителем коммунальных услуг. Истец не знала о том, что плата за жилое помещение изменилась, счета после марта 2012 года истцу не поступали.

Согласно п.7 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

В соответствии со ст. 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Факты обращений истца к ответчику с заявлением о предоставлении информации о размере задолженности и порядке её определения (расчете задолженности) подтверждаются представленными истцом заявлениями, получение которых ответчик не оспаривает, как и не оспаривает отсутствие ответа на обращение истца.

Довод возражений ответчика о том, что квитанции о размере задолженности опускались в почтовый ящик истца не могут быть приняты во внимание, поскольку не являются, по смыслу указанного п. 33 Правил надлежащей информацией по запросу истца.

Кроме того ответчиком не предоставлено истцу информация о документах, на основании которых установлена плата за содержание и ремонт жилого помещения по запросу от xx.xx.xxxx года (л.д.19).

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300- «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с установлением факта нарушения права истца как потребителя на получение своевременно информации, требование истца о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда, применяя принцип разумности и справедливости, принимая во внимание предоставление истцу ответчиком в ходе рассмотрения дела истребуемой информации, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,