Гр. дело № ____

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

__ декабря __.г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска

в с о с т а в е:

СудьиПащенко Т.А.

при секретареЕрмаковой А.А.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жданова А. Ф. к Публичному акционерному обществу «Татфондбанк» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, признании бездействия незаконным,

У С Т А Н О В И Л:

Жданов А.Ф. обратился с иском в суд к ПАО «Татфондбанк», просил

обязать ответчика устранить недостатки услуги, а именно – осуществить перевод денежных средств в размере __ руб. по его заявлению от __. на его банковский счет,

взыскать с ответчика в пользу истца в качестве неустойки за период с __ по __ сумму денежных средств в размере __ руб.,

взыскать с ответчика в пользу истца в качестве процентов по ст. __ ГК РФ за период с __ по __ сумму денежных средств в размере __ руб.,

взыскать с ответчика в пользу истца в качестве убытков расходы истца на юридические услуги, услуги по канцелярским действиям, почтовые услуги на стадии досудебного урегулирования спора в размере __ руб.,

взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере __ руб.,

признать незаконным бездействие ответчика по непредставлению ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», изложенный в претензии,

обязать ответчика предоставить истцу следующие сведения: подтверждение факта обработки персональных данных истца ответчиком; сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные истца, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В обоснование требований ссылался на то, что __. обратился к ответчику с требованием оказать ему банковскую услугу по осуществлению перевода денежных средств в сумме __ руб. на его банковский счет, которая должна была быть ему оказана с учетом требований ч. __ ст. __ ФЗ «Об исполнительном производстве» незамедлительно, перевод должен был быть произведен в целях передачи присужденного ему имущества в виде денежных средств. Однако, ответчик данную финансовую услуг ему не оказал по день предъявления иска.

После выявления факта оказания услуги с недостатками в целях защиты своих прав потребителя в целях досудебного урегулирования спора истец обратился к ответчику с письменной мотивированной претензией с требованием устранить недостатки услуги, возместить убытки и компенсировать моральный вред, а также с требованиями относительно обработки персональных данных истца.

Ответчик претензию получил, в добровольном порядке требования не удовлетворил, письменный ответ на претензию не представил.

Полагал, что с ответчика подлежат взысканию неустойка на основании п. __ ст. __ Закона РФ «О защите прав потребителей»; проценты на основании ст. __ ГК РФ; убытки в виде понесенных истцом на стадии досудебного урегулирования спора с ответчиком расходов на юридические услуги в сумме __ руб., на канцелярские действия в сумме __ руб., на почтовые услуги __ руб., в общей сумме __ руб.

Также истец излагал в претензии и требования о предоставлении сведений в силу ст. __ ФЗ «О персональных данных».

Ответчик претензию получил, ответ на претензию не направил, в добровольном порядке требования не удовлетворил.

Следствием указанного нарушения ответчиком прав истца как потребителя стало причинение истцу морального вреда.

Ответчик, рассчитывая на снисходительность потребителя и, в дальнейшем, суда, проигнорировал связанные с персональными данными и информацией требования истца.

Ответчик поставил истца в условия неопределенности в реализации его потребительских прав, по этой причине у истца возникли раздражительность, падение настроения из-за затрат личного времени на защиту своих прав в отношениях с ответчиком, эти психологические ощущения переживать достаточно трудно.

Кроме того, само обращение в суд связано для истца с определенными переживаниями, что также повлекло трату личного времени.

Все изложенные обстоятельства создают для истца длящуюся психотравмирующую ситуацию.

С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий, истец полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет __ рублей.

Определением суда от __. производство по данному гражданскому делу в части исковых требований Жданова А.Ф. к ПАО «Татфондбанк» о возложении обязанности по устранению недостатка услуги, взыскании неустойки, процентов, возложении обязанности по предоставлению сведений – прекращено, принят отказ от иска в указанной части.

В судебное заседание истец Жданов А.Ф. не явился, извещен (л.д. __), его представитель Гончаров И.В. доводы и требования иска о признании бездействия незаконным, взыскании убытков, компенсации морального вреда поддержал в полном объеме, представил дополнения к исковому заявлению (л.д. __), дополнительно ссылается на то, что в установленный законом срок – в течение __ дней с даты обращения истца, сведения по ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных» ответчиком истцу предоставлены не были, а были представлены позднее, что свидетельствует о незаконном бездействии ответчика.

Представитель ответчика ПАО «Татфондбанк» Клеванец И.И. в судебном заседании исковые требования не признала, ссылается на то, что банком истцу представлены сведения по ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», что не может свидетельствовать о незаконном бездействии, возражала против заявленных требований.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования Жданова А.Ф. подлежат частичному удовлетворению.

Судом установлено, что __. истец обратился к ответчику с заявлением о взыскании суммы денежных средств в его пользу с банковских счетов должника, с приложением подлинника исполнительного листа (л.д. __).

В силу ст.__ ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных),

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Следовательно, в связи с обращением истца с указанным заявлением и подлинником исполнительного листа, ответчик стал являться оператором, осуществляющим обработку персональных данных истца, указанных в заявлении, исполнительном листе, в том числе, фамилии, имени, отчества, адреса (л.д. __).

__. истец направил ответчику претензию, в которой требовал устранить недостатки услуг – в срок в течение одного рабочего дня со дня получения претензии путем осуществления перевода денежной суммы по предъявленному __. исполнительному листу со счетов банка на его банковский счет; компенсировать моральный вред, причиненный вследствие указанных нарушение его потребительских прав и прав на судебную защиту – __ руб., полностью возместить ему убытки, причиненные вследствие указанных нарушений – оказание юридических услуг в размере __ руб., канцелярские действия – __ руб., оказание почтовых услуг – __ руб.; предоставить ему следующие сведения: подтверждение факта обработки персональных данных истца ответчиком; сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные истца, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу (л.д. __). Указанная претензия был получена ответчиком __. (л.д.__).

В силу ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части __ настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью __ настоящей статьи.

Согласно ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

__) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

__) правовые основания и цели обработки персональных данных;

__) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

__) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

__) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

__) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

__) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

__) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

__) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

__) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей __ настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Как следует из доводов сторон, материалов дела, сведения по ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», запрошенные истцом у ответчика в претензии, полученной ответчиком __., направлены ответчиком истцу почтой только __. (л.д. __), то есть с нарушением установленного законом тридцатидневного срока для их предоставления.

Поскольку ответчиком в течение установленного законом срока указанные сведения истцу не предоставлены, следовательно, ответчик в данный период незаконно бездействовал, не предоставляя истцу сведения, на получение которых в установленный законом срок истец имел право.

На основании изложенного, бездействие ПАО «Татфондбанк», выразившееся в непредставлении Жданову А.Ф. ответа на запрос о предоставлении сведений согласно ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», подлежит признанию незаконным.

В силу ст.__ ФЗ РФ «О персональных данных», лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (ч.__).

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ч.__).

Поскольку незаконным бездействием ответчика нарушены права истца, установленные названными нормами ФЗ РФ «О персональных данных», требование истца о компенсации морального вреда является обоснованным согласно ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных».

На основании указанных норм закона, а также ст. ст. __,____-1101 ГК РФ, с учетом объема и характера причиненных истцу страданий, степени вины ответчика, индивидуальных особенностей истца, являющегося субъектом персональных данных, фактических обстоятельств причинения морального вреда, фактических обстоятельств дела, в том числе, предоставления истцу запрошенных им сведений после предъявления иска в суд, а также требования разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере __ руб.

Основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа на основании ч. __ ст. __ Закона «О защите прав потребителей» отсутствуют, поскольку в спорных правоотношениях истец не выступает потребителем по смыслу преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчиком в данном случае были нарушены права истца, установленные ФЗ РФ «О персональных данных». От требований о возложении обязанности по устранению недостатка услуги, взыскании неустойки, процентов, истец отказался, отказ от иска принят судом.

Далее, суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде расходов истца на юридические услуги, услуги по канцелярским действиям, почтовые услуги на стадии досудебного урегулирования спора в размере __ руб. (л.д. __).

Указанные расходы на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги в связи с направлением ответчику претензии от __., в данном случае не являются убытками, поскольку не отвечают признакам, указанным в ст. ст. __, __ ГК РФ, в том числе, не являются расходами, которые истец произвел для восстановления нарушенного права, убытками, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Так, от требования о возложении обязанности по устранению недостатка услуги, которое было заявлено в претензии, истец отказался, отказ от иска принят судом.

Более того, из материалов дела следует, что перечисление денежных средств банком со счета должника в пользу Жданова А.Ф. не имело место по причине того, что счет должника в банке был закрыт до обращения истца с заявлением от __. и исполнительным листом (л.д. __).

Обращение же истца к ответчику в указанной претензии с запросом о предоставлении сведений согласно ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных» не может быть расценено как действие, совершенное истцом в целях восстановления нарушенного права, поскольку порядок обращения к оператору персональных данных с соответствующим запросом при наличии намерения субъекта персональных получить такие сведения прямо предусмотрен ст. ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных» и никак не связан с действиями по восстановлению какого-либо нарушенного права субъекта персональных данных.

Требование истца о компенсации морального вреда удовлетворено судом в указанной сумме на основании ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», как связанное с нарушением прав истца на своевременное предоставление сведений по ч. __ ст. __ ФЗ РФ «О персональных данных», имевшего место уже после обращения истца к ответчику с претензией.

Поскольку претензионного или иного обязательного досудебного порядка урегулирования данного спора законом или договором не предусмотрено, указанные расходы не могут быть признаны и судебными издержками (п. __ Постановления Пленума Верховного Суда РФ от __. № __ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

С учетом изложенного, отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов на юридические услуги, услуги по канцелярским действиям, почтовые услуги на стадии досудебного урегулирования спора, в общей сумме __ руб.

Таким образом, исковые требования Жданова А.Ф. подлежат частичному удовлетворению.

На основании ст. __ ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина по делу в размере __ руб.

Руководствуясь ст.ст. __–__ ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Жданова А.Ф. удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие Публичного акционерного общества «Татфондбанк»