Центральный районный суд <адрес>

Максима Горького, ул., <адрес>, 630099

Дело №

Решение

Именем Российской Федерации

23 июня 2016 г.

Центральный районный суд <адрес>

в составе председательствующего - судьи

при секретаре судебного заседания

с участием

представителя процессуального истца

истца

Бутырина А.В., Злобиной Е.А.,

Сниккарс А.Н.

Поломошновой Л.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора <адрес> в интересах Поломошновой Л. Д. к акционерному обществу «Банк Р. С.», обществу с ограниченной ответственностью «Агентство по сбору долгов» о признании незаконными действий, возложении обязанности и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Прокурор <адрес> обратился в суд в интересах Поломошновой Л. Д. с учетом уточнений к акционерному обществу «Банк Р. С.», обществу с ограниченной ответственностью «Агентство по сбору долгов» о признании незаконными действий, возложении обязанности и компенсации морального вреда, в котором просит признать незаконными действия АО «Банк Р. С.», ООО «Агентство по сбору долгов» в части использования, обработки персональных данных Поломошновой Л.Д.; возложить обязанность на АО «Банк Р. С.», ООО «Агентство по сбору догов» уничтожить имеющиеся персональные данные о Поломошновой Л.Д.; взыскать с АО «Банк Р. С.», ООО «Агентство по сбору долгов» в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей в пользу Поломошновой Л.Д., а также государственную пошлину по делу.

В обоснование иска указал, что в ходе проверки по обращению истца было установлено нарушение прав истца по обработке персональных данных, связанных с поступлением на мобильный телефон истицы СМС-сообщений о погашении задолженности по кредитному договору, в то время как кредитных отношений между истцом и банком не имеется. Указанные обстоятельства явились основанием для обращения прокурора в суд в интересах Поломошновой Л.Д. с соответствующими требованиями.

В судебном заседании представитель процессуального истца Сниккарс А.Н. на основании поручения, истец Поломошнова Л.Д. исковые требования поддержали в полном объеме, дали пояснения в соответствии с исковым заявлением. Истец также просила взыскать в ее пользу судебные расходы по оплате проезда для участия в судебных заседаниях.

Представитель ответчика АО «Банк Р. С.» о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представив письменный отзыв с возражениями по существу заявленных требований.

Ответчик ООО «Агентсво по сбору долгов» о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил, возражений по существу заявленных требований и ходатайств не представил.

Суд, выслушав участвующих лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что Прокуратурой <адрес> проведена проверка по обращению Поломошновой Л.Д. на незаконные действия банка.

В ходе проверки установлено, что от ASD 88005550616 -17/11/2014 06.02 часов поступило смс-сообщепис со следующим тексом: «ув. Рындина М.Д. У Вас имеется возможность погасить долг перед Агентством по сбору долгов на льготных условиях! Подробности по тел. №. Звонок бесплатный. Срок действия предложения ограничен».

От номера 89085304082 поступило сообщение с тексом: «Рындина М. Д., начните новый год без долгов. Только до...» (дата ДД.ММ.ГГГГ 12.27 часов).

От номера +79023700106 поступило смс-сообщение ДД.ММ.ГГГГ в 10.12 часов с тексом: «Рындина М. Д., ДД.ММ.ГГГГ произойдет перерасчет суммы долга ЗАО «Банк Р. С.» Только до нового года. Успейте зак..».

От номера +79329475631 ДД.ММ.ГГГГ в 14.14 часов поступило сообщение с тексом: «..рыть - кредит со скидкой Т.84992151025, 88007753727».

От номера +79023700106 ДД.ММ.ГГГГ в 12.50 часов поступило сообщение с текстом: «Рындина М. Д., позвоните сегодня и мы СПИШЕМ вам часть».

ДД.ММ.ГГГГ в 12.52 часов от номера +79345277855 поступило сообщение с тексом: «..753727».

ДД.ММ.ГГГГ в 18.51 часов от номера +79023700106 поступило смс с тестом: «Рындина М. Д., Вам одобрена возможность погашения долга перед АСД в рассрочку до 6-ти месяцев. Для согласования графика плат...».

От номера +79023594679 ДД.ММ.ГГГГ в 09.58 часов поступило смс -сообщение с тексом: «Рындина М. Д., после вынесения судебного решения сумма Вашего долга увеличиться на сумму судебных расходов и издержек. Начните оплачивать сейчас. 84992151025, 88007753727».

ДД.ММ.ГГГГ в 09.22 часов от номера +995573368931 поступило смс -сообщение с текстом: «Рындина М. Д., Вы нарушили договоренность оплаты, ожидайте инспектора в <адрес>. Отмените визит по телефону: 84992151025,88007753727».

От номера 88003338010, ДД.ММ.ГГГГ в 12.28 часов - поступило смс-сообщение с тексом: «Не упусти возможность закрыть долг со скидкой. Инфо по телефону 88003338010».

ДД.ММ.ГГГГ в 11.58 часов от номера +995573368931 поступило сообщение с текстом: «Рындина М. Д., покажите свои намерения, урегулировать задолженность по договору с ЗАО «Банк Р. С.», В добровольном порядке, минимальный платеж 30% от Вашего долга. Телефон 84992151025, 88007753727»..

Как следует из письменных пояснений банка и представленных документов, ДД.ММ.ГГГГ Рындина М. Д. обратилась в Банк с заявлением, в котором просила заключить с ней договор о предоставлении и обслуживании карты «Р. С.» №, в котором просила открыть ей банковский счет, установить лимит кредитования, указав, что акцептом ее оферты будут являться действия Банка по открытию банковского счета.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с п.3 ст. 434, п.3 ст. 438 ГК РФ был открыт банковский счет 40№, в результате чего Договор о карте № с Рындиной М. Д. был заключен. В Анкете к Заявлению от ДД.ММ.ГГГГ Рындина М.Д. указала номер мобильного телефона №. В разделе «Контактная информация» Анкеты Рындиной М.Д. был указан № м.т. №.

Т.е. в анкетных данных, переданных Рындиной М.Д. ответчику, был указан номер мобильного телефона, принадлежащий на момент обращения с иском Истцу.

Право требования к Рындиной М. Д. о взыскании задолженности было уступлено Банком на основании Договора уступки требования (цессии) № Д-613/09 от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается Приложением № к Договору № Д-613/09 от ДД.ММ.ГГГГ.

При уступке прав требования по Договору о карте № Банк в соответствии с по п.3 Договора уступки прав (требований) от ДД.ММ.ГГГГ № Д-613/09 предоставил лицу помимо прочего анкеты заемщика, содержащие сведения о заемщике, его фин. положении на дату оформления анкеты (со всеми приложениями и дополнениями к ней.

Кредитных отношений между Поломошновой Л.Д. и банком не имеется, согласие на обработку персональных данных Поломошнова Л.Д. не давала. Таких доказательств, подтверждающих согласие на обработку и передачу персональных данных, не представлено и в отношении заемщика Рындиной М.Д. При этом указанный номер мобильного телефона принадлежит Поломошновой Л.Д., что подтверждается данными ЗАО «Русская Т. К.» (л.д.174).

Таким образом, в результате действий обоих ответчиков, связанных с обработкой и передачей персональных данных – номера мобильного телефона, указанного Рындиной М.Д. при заключении договора, а впоследствии зарегистрированного за истицей, нарушены права истца Поломошновой Л.Д.

Суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, руководствуясь следующим.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Федеральным законом «О персональных данных» регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.

Персональными данными признается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (статья 3 указанного Федерального закона).

В силу статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором (части 3,4,5 статьи 6 указанного закона).

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (статья 7 Федерального закона «О персональных данных»).

Таким образом, суд находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению, поскольку они являются законными и обоснованными, поскольку истец не давала согласие на обработку своих персональных данных. Ответчики, получив персональные данные истицы, не от нее, и не имея сведений о ее согласии на обработку ее персональных данных, в связи с задолженностью иного лица, до начала обработки данных (хранения и использования), в нарушение ч. 3 ст. 18 Закона "О персональных данных", не предоставили истице необходимую информацию, не направили уведомление о начале обработки ее персональных данных. Следовательно, осуществили обработку персональных данных истицы незаконно.

Каких-либо объективных и бесспорных доказательств подтверждающих тот факт, что ответчики обрабатывали персональные данные истицы в рамках, имеющихся у нее самостоятельных кредитных обязательств, равно как и доказательств того, что у истицы существовала непогашенная задолженность, в связи, с чем у ответчика имелись основания для направления СМС в целях устранения просрочки исполнения обязательств и информирования заемщика о возможных последствиях, представлено не было.

В силу ст. 14 вышеуказанного Закона субъект персональных данных вправе требовать от оператора уничтожения его персональных данных в случае, если персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В статьях 17, 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию за факт незаконной обработки персональных данных, суд учитывает фактические обстоятельства дела, объем и характер причиненных истцу страданий, степень вины ответчика, характер противоправных действий и наступивших последствий, руководствуясь при этом требованиями разумности и справедливости, считает необходимым определить размер компенсации морального в сумме по 5000 руб. с каждого ответчика.

При этом оснований для возложения на ответчиков солидарной обязанности погашения указанной компенсации не имеется в силу закона.

На основании ст.ст. 94,98 ГПК РФ взысканию с ответчиков в пользу истца подлежат судебные расходы по оплате проезда для участия в судебных заседаниях, подтвержденные документально относимыми и допустимыми доказательствами, поскольку они понесены истцом в связи с защитой нарушенного права, а именно:

1085,7 руб.+1085,7руб. = 2171,4 руб.

Поскольку истцом к ответчикам были заявлены требования нематериального характера, и в отношении обоих ответчиков эти требования удовлетворены, то, соответственно, судебные расходы подлежат взысканию с ответчиков в равных долях.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования прокурора <адрес> в интересах Поломошновой Л. Д. к акционерному обществу «Банк Р. С.», обществу с ограниченной ответственностью «Агентство по сбору долгов» о признании незаконными действий, возложении обязанности и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать незаконными действия АО «Банк Р. С.», ООО «Агентст