Дело № 2-5420/2016 копия

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 сентября 2016 года г.Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в лице судьи Никифоровой Е.А.,

при секретаре судебного заседания Ивановой М.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лисица Н.В. к ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Лисица Н.В. обратилась с иском к ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района» о защите прав потребителей, просила обязать ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» провести восстановительные работы по устранению выбоин и сколов в лестничных площадках и ступенях многоквартирного дома по <адрес> обязать ответчика ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения истца (выплатить истцу) в размере, определяемом на день вынесения решения суда, исходя из того, что по состоянию на 16 марта 2016 года размер снижения составляет 4 791, 9 рубль; взыскать с ответчика ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» в пользу истца в силу статьи 30 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» неустойку в размере, определяемом на день вынесения решения суда, исходя из того, что по состоянию на 16 марта 2016 года размер неустойки составляет 5 989, 83 рублей; взыскать с ответчика ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» в пользу истца в качестве возмещения убытков, выразившихся в произведённых истцом расходах на оказание истцу юридических услуг - сумму денежных средств в размере 6 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 100 000 рублей, а также штраф от присужденной суммы.

В обосновании иска указано на то, что Лисица Н.В. является собственником квартиры <адрес>. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ответчик. 30 сентября 2015 года Лисица Н.В. через представителя предъявила в приемную ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» претензию о недостатках оказанной услуги, а именно о ненадлежащем содержании лестниц многоквартирного дома <адрес>. Однако ответчик требования истца не признал, проверки не провел и добровольно требования истца удовлетворить отказался. После чего комиссией в составе председателя Совета многоквартирного жилого дома <адрес> Назаренко И.Н., членами Совета дома Лисица Н.В., Вороновой Т.М. проведены обследования состояния лестниц, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме по <адрес> В результате обследования установлено, что лестницы во всех подъездах многоквартирного дома имеют многочисленные выбоины и сколы в ступенях.

В своей претензии от 30 сентября 2015 года истец потребовала от ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Поскольку ей было в этом отказано, с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» подлежит взысканию неустойка с 11 октября 2015 года, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Действиями ответчика причинен моральный вреда.

В целях восстановления прав потребителя истца, нарушенных ответчиком, истец вынуждена была обратиться за оказанием квалифицированных юридических услуг.

В судебное заседание истец Лисица Н.В. не явилась, извещена надлежаще, причины неявки суду не сообщила.

Представитель истца Лисица Н.В., третьего лица Помыткина Д.А. - Гончаров И.В. в судебном заседании требования поддержал. Дополнительно указав, что истец и третье лицо являются собственниками квартиры, но оплату вносит Лисица Н.В., поэтому Помыткин Д.А. не просит о взыскании в его пользу суммы уменьшения платы.

Представитель ответчика ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» Корх Ю.Б. поддержал доводы письменного отзыва, согласно которым претензия истца не содержала никакой информации относительно некачественной услуги, акты не были приложены. Акт от 01.11.2015 составлен в отсутствие представителя управляющей компании. Полагает необоснованным исчисление уменьшения платы из общей стоимости содержания и ремонта, поскольку размер платы за содержание и ремонт лестниц установлен в перечне работ в размере 5,67 рублей с 01.02.2015, и в размере 6,06 рублей в 01.01.2016. В рамках гражданского дела, рассмотренного судом с участием тех же сторон 08.08.2016, истице была снижена плата по указанной услуге за период с 28.09.2015 по 19.07.2016, а также взыскана неустойка за соответствующий период. Доказательств обоснованности размера морального вреда не предоставлено. Полагал, что размер компенсации морального вреда завышен и подлежит снижению до минимума. Квитанция об оплате услуг представителя не является допустимым доказательством.

Третье лицо Помыткин Д.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки не сообщил.

Суд, выслушав пояснения, изучив письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что истец является собственником 1/3 доли в праве общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: г<адрес> собственником 2/3 долей является Помыткин Д.А.

Из пояснений сторон следует, что ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» («Управляющая организация») осуществляет управление указанным многоквартирным жилым домом.

30 сентября 2015г. Лисица Н.В. обратилась в ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» с претензией, в которой просила провести проверку состояния лестниц, провести восстановительные работы по ремонту многочисленных выбоин и сколов в ступенях, устранить иные выявленные нарушения, составить акты о выявленных нарушениях, снизить размер платы за содержание и ремонт до устранения нарушений и др.

В силу положений статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, содержащихся в минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержден Правительством РФ от 03.04.2013 года № 290.

В соответствии с данным перечнем управляющая организация обязана проводить в том числе следующие виды работ:

выявление деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях;

выявление наличия и параметров трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры, нарушения связей в отдельных проступях в домах с железобетонными лестницами;

выявление прогибов косоуров, нарушения связи косоуров с площадками, коррозии металлических конструкций в домах с лестницами по стальным косоурам;

выявление прогибов несущих конструкций, нарушений крепления тетив к балкам, поддерживающим лестничные площадки, врубок в конструкции лестницы, а также наличие гнили и жучков-точильщиков в домах с деревянными лестницами;

при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ;

проверка состояния и при необходимости восстановление штукатурного слоя или окраска металлических косоуров краской, обеспечивающей предел огнестойкости 1 час в домах с лестницами по стальным косоурам (п.8).

В соответствии с п. 6 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491), в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими правилами.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Ответчиком не представлено доказательств того, что нарушения, указанные в акте, составленном 1 ноября 2015 года, устранены. Надлежащим доказательством исполнения обязательств в данном случае может служить акт об устранении недостатков, составленный в установленном действующим законодательством порядке. Такой акт ответчиком не представлен.

Следует прийти к выводу о том, что ответчиком - управляющей организацией - до настоящего времени не устранены недостатки, указанные в претензии истца от 30 сентября 2015 года и акте от 1 ноября 2015 года, и тем самым нарушены ее права, как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истицы о возложении обязанности на ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» Ленинского района» провести восстановительные работы по устранению выбоин и сколов в лестничных площадках и ступенях многоквартирного жилого дома по адресу <адрес>

При разрешении требований истца о снижении платы за содержание и ремонт жилого помещения, суд не может согласиться с доводами иска о необходимости снижения платы в полном размере стоимости услуг по содержанию и текущему ремонту жилья в размере 855,69 рублей в месяц.

Поскольку в данном случае структура платы за содержание и текущий ремонт установлена, можно определить цену выполнения работ по ремонту лестничных клеток.

Такая цена установлена в Перечне принимаемых работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и размер их платы к договору управления многоквартирным домом на период с 01 февраля 2015г., в соответствии с которым размер платы за 1 кв.м. в месяц за ремонт лестничных клеток составляет 5,65 рублей (пункт 12).

С 01 января 2016г. размер платы за ремонт лестничных клеток составляет 12,29 рублей.

В соответствии со свидетельством о государственной регистрации права общая площадь квартиры истицы составляет 41,7 кв.м.

Таким образом, размер перерасчета в связи с ненадлежащим оказанием услуг, за который может быть снижена плата, с 30 сентября 2015 года по 31 декабря 2015г. составляет: 5,65*41,7/30*92дня=722,54 рублей, с 01 января 2016г. по день вынесения решения суда 15 сентября 2016 года размер перерасчета составляет: 12,29*41,7/30*259 дней=4424,52 рублей, всего 5 147, 06 рублей.

Требования иска о снижении платы за содержание и ремонт жилого помещения истца подлежат удовлетворению в указанной части.

Возражения ответчика о том, что текущий ремонт проводился и произведена замена окон в подъездах суд не принимает, поскольку на ремонт окон утверждена отдельная строка в перечне работ по текущему ремонту. Кроме того, как следует из перечня работ, собственники отказались от замены окон.

В соответствии со статьей 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере, не превышающем цены услуги, а именно в размере 5 147, 06 рублей.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ компенсации подлежит моральный вред, причиненный действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Такая компенсация предусмотрена статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно названной норме, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требование истицы о компенсации морального вреда, причиненного ему как потребителю, подлежат частичному удовлетворению.

Заявленный истицей размер возмещения морального вреда- 100 000 рублей, суд считает не соответствующим характеру нанесенных нравственных страданий.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом требований разумности и справедливости полагает необходимым удовлетворить исковое требование о компенсации морального вреда в размере 1000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в настоящем случае в размере (5147,06+5147,06+1000):2 = 5647,06 рублей.

При рассмотрении вопроса о возмещении судебных расходов суд учитывает, что в силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понес расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 рублей.

Суд находит указанный размер расходов разумным, и требование в данной части подлежащим удовлетворению.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Лисица Н.В. к ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» провести восстановительные работы по устранению выбоин и сколов в лестничных площадках и ступенях многоквартирного жилого дома <адрес>

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» в пользу Лисица Н.В. уменьшение размера платы за содержание жилого помещения, в размере 5 147, 06 рублей, неустойку в размере 5 147, 06 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 6000 рублей, штраф в размере 5647,06 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд, через Ленинский районный суд города Новосибирска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья (подпись) Е.А. Никифорова

Подлинник решения находится в гражданском деле №2-5420/2016 Ленинского районного суда г.Новосибирска.