Дело № 2-3726/2016 копия

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 мая 2016 года г.Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в лице судьи Никифоровой Е.А.,

при секретаре судебного заседания Куйкиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рудаковой С.В. к ООО УК «Жилкомсервис» защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Рудакова С.В. обратилась в суд с иском к ООО УК «Жилкомсервис» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика провести восстановительные работы по устранению выбоин в лестничных площадках и ступенях многоквартирного дома по <адрес>, снизить размер платы за содержание жилого помещения в размере, 735,30 рублей, взыскать с ответчика неустойку в размере, 215,20 рублей, взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 6 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование иска истец указала, что является собственником квартиры <адрес> Управление данным многоквартирным домом осуществляет ответчик. 15.10.2015 она предъявила в ООО УК «Жилкомсервис» претензию о недостатках оказанной услуги, а именно о ненадлежащем содержании лестниц многоквартирного дома <адрес> Ответчик требования не признал и добровольно их удовлетворить отказался, в связи с чем, она обратилась в ГЖИ НСО. По данному факту была проведена проверка, в ходе которой установлено, что ответчиком не обеспечено устранение неисправностей состояния лестниц. Считает, что услуга содержания жилья предоставляется истцу с нарушением качества с 18.12.2014, размер снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения на 31.01.2016 составляет 735,30 рублей. В претензии от 15.10.2015 она потребовала от ООО УК «Жилкомсервис» безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Поскольку ей в этом было отказано, с ООО УК «Жилкомсервис» подлежит взысканию неустойка с 26.10.2015, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Нарушение ответчиком прав потребителей истца привело к причинению со стороны ответчика истцу морального вреда, размер которого истец оценивает в 100 000 руб.

В судебном заседании представитель истца Гончаров И.В. заявленные требования поддержал, доводы, изложенные в исковом заявлении, подтвердил.

Представитель ответчика ООО УК «Жилкомсервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил.

С учетом мнения представителя истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Истец является собственником квартиры <адрес> что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права собственности.

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Жилкомсервис».

В соответствии с частями 1-1.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, помимо прочего: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

В силу пункта 1 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ подвалы входят в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда определяют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв.Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170).

В соответствии с пунктом 4.8.1. Правил неисправное состояние лестниц (коррозия металлических косоуров, повышенные прогибы площадок и маршей, неплотное прилегание площадок и маршей к стенам, трещины, выбоины, отслоения пола в лестничных площадках и ступенях, углубления в ступенях от истирания, ослабление крепления ограждений, поручней и предохранительных сеток, повреждение перил, загнивание древесины, недостаточная прочность креплений тетив к подкосоурным балкам и т.п.) следует устранять по мере их появления и не допускать дальнейшего разрушения.

Как следует из акта осмотра многоквартирного дома <адрес> от 18 декабря 2014г. составленного специалистами ООО УК «Жилкомсервис» при осмотре установлено наличие неисправностей лестниц.

Постановлением ГЖИ НСО от 31 июля 2015г. ООО УК «Жилкомсервис» привлечено к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ – нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых помещений, в том числе за не устранение неисправности состояния лестниц (выбоины, в лестничных площадках и ступенях, углубления в ступенях от истирания, ослабление крепления ограждений, поручней, повреждении е перил и т.п.) в период с 08.07.2015 по 16.07.2015.

Актами от 30.09.2015 и 20.10.2015, составленными собственниками помещений многоквартирного жилого дома подтверждается наличие указанных недостатков.

15.10.2015 истец обратилась с претензией в ООО УК «Жилкомсервис», в которой указала о недостатках оказанной услуги и просила, помимо прочего, провести проверку состояния лестниц, восстановительные работы по ремонту лестничных пролетов, по ремонту многочисленных выбоин и сколов в ступенях.

Данная претензия осталась без ответа.

Таким образом, судом установлено, что ответчик надлежащим образом не выполнил свои обязанности по договору управления многоквартирным домом <адрес>

Согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с частью 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно пункту 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

В пункте 10 указанных Правил предусмотрено, что размер платы за содержание и ремонт жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется по формуле:

,

где:

- размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей);

- стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей);

- количество календарных дней в месяце;

- количество полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Факт ненадлежащего оказания услуг установлен актом осмотра дома от 18.12.2014, следовательно, с этой даты должно быть произведено снижение платы за содержание жилого помещения.

В своем расчете истец производит снижение платы, исходя из стоимости всей услуги по текущему ремонту 53,8 рублей за 1 месяц.

Перечень работ и услуг по содержанию жилья собственниками многоквартирного дома <адрес> минимальный перечень экономически обоснованной стоимости обязательных работ, утвержденный ООО УК «Жилкомсервис», обосновывающий размер платы по текущему ремонту ответчик не предоставил, в связи с чем, суд полагает возможным удовлетворить требования истца и в части снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения на денежных средств в размере 735,30 рублей в соответствии с расчетом истца.

В соответствии со статьей 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Размер неустойки, предусмотренный пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», составляет три процента цены выполнения работы (оказания услуги).

Истец обратился к ответчику с требованием о снижении размера платы за содержание жилья 15.10.2015, соответственно, неустойка подлежит начислению с 25.10.2015 по 30.01.2016.

Размер неустойки за указанный период времени исчисленный истцом составляет 215,20 рублей, ответчиком расчет не оспорен, в связи с чем, принимается судом.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку судом установлен факт нарушения управляющей компанией обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, и, как следствие, прав истца как потребителя услуг на благоприятные и безопасные условия проживания, требование истца о взыскании компенсации морального вреда законно и обоснованно.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание вину ответчика, который не рассмотрел претензию истца в установленный законом срок, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, и с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер требований истца, подлежащих удовлетворению, составляет 607,60 рублей ((1000+215,20=1215,20)/2).

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом для защиты нарушенного права 08.10.2015 был заключен договор оказания юридических услуг, расходы за оказание юридических услуг по которому составили 6 000 руб., что подтверждается актом оказания услуг и распиской в получении денежных средств.

Поскольку представителем ответчика не оспаривался объем и стоимость оказанных истцу юридических услуг, суд приходит к выводу о его удовлетворении в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л :

Исковое заявление Рудаковой С.В. удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «Жилкомсервис» провести восстановительные работы по устранению выбоин в лестничных площадках и ступенях многоквартирного дома <адрес>

Обязать ООО УК «Жилкомсервис» снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, принадлежащего Рудаковой С.В. на сумму 735, 30 рублей.

Взыскать с ООО УК «Жилкомсервис» в пользу Рудаковой С.В. неустойку в размере 215,20 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 6000 рублей, штраф в размере 607,60 рублей.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Новосибирска заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Судья (подпись) Е.А. Никифорова

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-3726/2016 Ленинского районного суда г.Новосибирска.