Дело № 2-3553/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 мая 2015 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г.Новосибирска в лице судьи Головачёвой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Акуловой Н.А.,

с участием истца Гончарова И.В.,

представителя истца Жданова А.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гончарова И.В. к ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Гончаров И.В. обратился в суд с иском к ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что является собственником квартиры <адрес>. Управление данным домом осуществляет ответчик на основании договора управления. 29.09.2014 он предъявил в приемную ответчика письменное заявление с требованием предоставить надлежащим образом заверенную копию договора аренды с ООО Агентство «Домашний очаг», а также квитанций об оплате за аренду за каждый месяц с момента заключения договора по настоящее время. Ему пришел ответ, в котором было указано, что запрашиваемая информация якобы содержится на сайте управляющей организации http://сзжкхленинский.жкхнсо.рф/. Зайдя на указанный сайт, он обнаружил, что запрашиваемой информации там нет, в связи с чем, вынужден обратиться в суд. На основании п.10 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв.Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731) в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения: б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе, заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций). На основании п.21 указанного Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Истец считает, что действиями ответчика нарушаются его права как потребителя, предусмотренные договором управления многоквартирным домом. Следствием указанного нарушения прав истца стало причинение истцу морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях по поводу непредставления в установленный срок информации по письменному заявлению, отказа в удовлетворении его законных требований, длительной судебной процедурой по защите его прав. Таким образом, нарушение ответчиком прав истца привело к причинению со стороны ответчика истцу морального вреда, который истец оценивает в 100 000 руб.

Просит признать незаконным бездействие ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района», выразившееся в непредоставлении ему информации по письменному запросу от 29.09.2014 вх.4446; обязать ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» предоставить ему информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по письменному запросу от 29.09.2014 вх.4446; взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, доводы, изложенные в исковом заявлении, подтвердили.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что с исковыми требованиями не согласен по следующим основаниям. На обращение Гончарова И.В. был дан ответ, в котором четко указано, где раскрывается интересующая заявителя информация. Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 не закреплена обязанность управляющей организации по предоставлению копий договоров аренды с третьими лицами, а также квитанций об оплате. Заявителю была предоставлена информация по заключенным договорам с указанием сумм, перечисленных на лицевой счет многоквартирного дома по адресу: <адрес>. Требования истца не материальны, в связи с чем, считает требование о взыскании штрафа не основанным на действующем законодательстве, исчисление штрафа от присужденного морального вреда является неправомерным. Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истец является собственником квартиры <адрес> (л.д.9).

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» на основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10-15).

29 сентября 2014 года истец обратился в ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» с письменным заявлением (вх.№4446), в котором требовал предоставить ему надлежащим образом заверенную копию договора аренды с ООО Агентство «Домашний очаг», а также квитанций об оплате за аренду за каждый месяц с момента заключения договора по настоящее время. Ответ просил направить ему посредством почтового отправления по адресу: <адрес> (л.д.16).

На данное заявление ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» ответило истцу, что информация, которую он запрашивает, имеется на сайте http://сзжкхленинский.жкхнсо.рф. Также ответчиком указано, что в п.10 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 нет прямого указания на то, что управляющая организация обязана предоставлять копии договоров аренды, заключенных от имени собственников помещений по использованию общего имущества многоквартирного дома, а также квитанции об оплате. Управляющей организацией предоставлена информация и раскрыты сведения по заключенным договорам, в том числе, с ООО Агентство «Домашний очаг» в виде доходов от использования общего имущества многоквартирного дома, с указанием сумм, перечисленных на лицевой счет дома (л.д.17).

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. В пункте 1 Стандарта определено, что этот документ устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, порядку, способам и срокам её раскрытия, а также особенности раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом РФ.

В силу подпункта «б» пункта 10 Стандарта (в редакции, действовавшей на момент направления истцом запроса) в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат сведения об услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе, заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций).

В соответствии с пунктом 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

На указанном в письменном ответе ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» официальном сайте ответчика имеется лишь указание на получение доходов от ООО Агентство «Домашний очаг» и их размере. Однако какие-либо сведения о том, на каких условиях, на какой срок, на какую сумму заключен договор аренды, каков порядок расчета по нему, отсутствуют, при этом истец, как собственник доли в общем имуществе многоквартирного дома, не имея на руках копии указанного договора, лишен права осуществлять контроль, как потребитель услуг по управлению общедомовым имуществом, за использованием управляющей компанией общедомового имущества.

Не предоставив истцу копию договора аренды общедомового имущества с ООО Агентство «Домашний очаг», а также квитанций об оплате арендной платы по договору, ответчик нарушил его право на получение информации как потребителя по договору управления многоквартирным домом, фактически отказав ему в предоставлении информации, обязанность раскрывать которую установлена Стандартом раскрытия информации.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца на получение информации, раскрытие которой предусмотрено Стандартом раскрытия информации, необоснованно были нарушены ответчиком, не предоставившим информацию, ответчик обязан компенсировать истцу моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание вину ответчика, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, и, исходя из принципов разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер требований истца, подлежащих удовлетворению, составляет 1 000 руб., следовательно, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя, составляет 500 руб.

В связи с тем, что истец как потребитель в силу Закона «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в сумме 600 руб. (300 руб. за требования неимущественного характера + 300 руб. за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Гончарова И.В. удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района», выразившееся в непредоставлении Гончарову И.В. информации по письменному запросу от 29.09.2014 вх.4446.

Обязать ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» предоставить Гончарову И.В. информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по письменному запросу от 29.09.2014 вх.4446.

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» в пользу Гончарова И.В. компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб., а всего 1 500 (одну тысячу пятьсот) руб.

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 600 (шестьсот) руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд г.Новосибирска в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Решение вынесено в окончательной форме 29 мая 2015 года.

Судья (подпись) Н.В. Головачёва

Копия верна. Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-3553/2015 Ленинского районного суда г.Новосибирска.

Судья: Н.В. Головачёва

Секретарь: Н.А. Акулова