Центральный районный суд <адрес>

Максима Горького, ул., <адрес>, 630099

Дело №-

3757

/2015

15 сентября 2015 года

Центральный районный суд <адрес> в составе

судьи Бутырина А.В.

при секретаре Злобиной Е.А.

с участием

представителя истца Л М.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хк обществу с ограниченной ответственностью «ЯрМарка Красоты», акционерному обществу «Банк Р. С.» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец Х М.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЯрМарка Красоты», акционерному обществу «Банк Р. С.» о защите прав потребителя, в котором просит с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ; расторгнуть потребительский кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЯрМарка Красоты», в ее пользу стоимость косметических средств по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ год в сумме 15000 рублей; неустойку в сумме 20502,36 (двадцать тысяч пятьсот два рубля) 36 коп.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей; стоимость приема врача дерматолога в размере 900 (девятьсот) рублей; стоимость приема врача аллерголога в размере 1400 (Одна тысяча четыреста) рублей; стоимость услуг юриста в размере 10000 (Десять тысяч) рублей.

В обоснование исковых требований указала, что ею был заключен с ответчиком договор, по которому ответчик обязался передать истцу набор косметической продукции. Однако после первого использования у истицы появилась аллергическая реакция, в связи с чем, она вынуждена прекратить использовать данную продукцию. Считает, что при реализации указанной продукции нарушены ее права потребителя, в связи с чем, ею заявлены указанные требования, поскольку в добровольном порядке ответчик требования не удовлетворил.

Истец о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, направив в суд своего представителя.

Представитель истца Л М.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с исковым заявлением.

Ответчик ООО «ЯрМарка Красоты» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, указав, что при заключении договора купли-продажи стороны пришли к соглашению по его существенным условиям, определенным сторонами в данном договоре. Ответчик считает необоснованными доводы истца о том, что ей при заключении договора купли-продажи не была представлена полная информация о товаре, так как до заключения договора была произведена демонстрация товара, сообщено о его свойствах, эффекте, разъяснен способ применения. Более того, из акта приема-передачи также следует, что претензий к информации по товару не имеет, истец ознакомилась с инструкциями к товару. В связи с чем, просят отказать в удовлетворении заявленных требований. Кроме того, в случае удовлетворения исковых требований просили уменьшить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.

Ответчик АО «Банк Р. С.» о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил, ранее к материалам дела приобщен письменный отзыв, в котором ответчик возражал против предъявленных к нему исковых требований, указывая на отсутствие оснований к расторжению кредитного договора.

Прокурор о месте и времени рассмотрения дела извещен, в судебное заседание не явился.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации (статья 9 ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Поскольку истец обратился к ответчику в личных потребительских целях, отношения сторон, помимо общегражданских норм, регулируются специальными нормами законодательства о защите прав потребителя.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 469 Гражданского кодекса РФ, пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указано, что недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 указанного Закона).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 указанного Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 указанного Закона.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

На основании пункта 53 указанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

В соответствии с пунктом 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как установлено судом, между истцом Я М.В. и ответчиком ООО «ЯрМарка Красоты» заключен договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ косметических средств Mon Platin по уходу за волосами.

Стоимость косметических средств составила 45560,82 рублей.

Указанный товар был приобретен истцом в кредит путем заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «Банк Р. С.» на сумму 69 613, 59 коп. с процентной ставкой 45% годовых, сроком на 732 дня. Сумма ежемесячного платежа составляет 2920 (две тыся