Центральный районный суд <адрес>

Максима Горького, ул., <адрес>, 630099

Дело №-

4024

/2016

21

декабря

2016 г.

Центральный районный суд <адрес> в составе

судьи Бутырина А.В.,

при секретаре судебного заседания

с участием:

истца

представителя ответчика

Злобиной Е.А.,

Куршева А.К.

Акуловой Е.Л.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Куршева А. К. к акционерному обществу «Банк Р. С.» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец Куршев А.К. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Банк Р. С.» (далее Банк) о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, в котором просил взыскать с АО «Банк Р. С.» в свою пользу 500000 рублей - денежные средства по банковскому вкладу; 17500 рублей - проценты по вкладу; 350000 рублей - убытки, понесённые истцом при выплате пени, по договору займа от 24.02.2016 года, что является результатом неправомерных действий сотрудников банка при оказании услуг потребителю; неустойку в размере 338325 рублей; на день подачи искового заявления просрочка исполнения услуг составила 13 дней ( 3% за каждый день просрочки (предусмотрено ч.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей) х 13 = 39%; 500000 + 350000 + 17500 = 867500 рублей; 39% от 867500 рублей составит 338325 рублей; в качестве компенсации морального вреда 20000 рублей; всего же, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, просил взыскать с АО «Банк Р. С.» 1225825 рублей.

Впоследствии истец уточнил исковые требования, в связи с чем, просит взыскать неустойку, которая на ДД.ММ.ГГГГ составила 243 % ( 3% х 81 день = 243 %), при этом сумма взысканной неустойки не может превышать общую сумму взыскиваемую потребителем, взысканию подлежат: 500000 рублей - сумма не возвращённого вклада; 17500 рублей - проценты по вкладу; 350000 рублей - убытки причинённые действиями представителей банка( сумма выплаченная истцом в виде штрафных санкций по договору займа Ковалёву А.В.); 20000 рублей - компенсация морального вреда; таким образом, сумма, подлежащая взысканию за ненадлежащее выполнение услуг АО «Банк Р. С.», составляет 887500 рублей ( 500000 +17500 +350000 +20000 =887500 рублей); стопроцентная неустойка от 887500 рублей составляет 887500 рублей, следовательно, общая сумма, подлежащая взысканию, с учётом неустойки, составляет 1775000(один миллион семьсот семьдесят пять тысяч) рублей, которую просит взыскать с АО «Банк Р. С.» в свою пользу.

В последующем в связи с выплатой ответчиком соответствующих сумм, истец, отказавшись от отдельных требований, окончательно просит взыскать убытки в размере 350000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, неустойку в размере 887500 рублей, а всего просит взыскать 1257500 рублей, а также штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ, согласно договора банковского вклада «Р. С. - Доходный MIX+ (филиал)» №, он разместил свои денежные сбережения на депозитный счёт банка АО «Банк Р. С.» Новосибирский филиал, с намерением закрыть счёт через 90 дней и получить денежные средства ДД.ММ.ГГГГ. Сотрудники банка при оформлении договора пояснили ему, что по истечении 90 дней, а именно ДД.ММ.ГГГГ, он может расторгнуть договор банковского вклада, получить в полном объёме свои денежные средства и проценты по вкладу, из расчёта 14% годовых. Денежные средства, размещаемые в банке по договору банковского вклада, являются его накоплениями, он их намеревался использовать в личных целях. При изучении текста договора он задавал вопрос сотруднику банка, как выглядит заявление установленной банком формы. Форму заявления ему не показывали, но пояснили, что это обычный бланк заявления, который он должен будет заполнить и подписать, при расторжении договора банковского вклада. ДД.ММ.ГГГГ его сын Куршев В. А., обратился к нему с просьбой дать ему 500000 рублей, сроком на 8 месяцев, которые он намеревался потратить на общие нужды нашей семьи. Отказать сыну он не мог, но и расторгать договор банковского вклада ему было не выгодно, так как не истекли 90 дней, по истечении которых он мог получить максимальный процент по вкладу. Имея на руках договор банковского вклада, как гарантию возврата денежных средств по договору займа, он провёл ряд переговоров с гражданами о возможности осуществления займа, в размере 500000 рублей, на срок до ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Ковалёв А. В., согласился заключить с ним договор беспроцентного займа на 500000 рублей, под гарантии договора его банковского вклада, на срок до ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора займа, как дополнительные гарантии своевременного возврата денежных средств по договору займа, они предусмотрели пеню в размере 10% от суммы займа, за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Истец был в полной уверенности, что ДД.ММ.ГГГГ расторгнет договор банковского вклада и возвратит денежные средства в размере 500000 рублей гр-ну Ковалёву А.В., он даже не подозревал, что банк, в нарушение закона будет удерживать его денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в офис филиала АО «Банк Р. С.», расположенный по адресу: <адрес>, с намерением расторгнуть договор банковского вклада и получить свои денежные средства и проценты по вкладу. Сотрудник банка изучил данные его паспорта и на компьютере распечатал заявление о расторжении договора банковского вклада от его имени, предложив ему подписать это заявление. Изучив текст заявления, истец обнаружил, что по предложенному ему на подпись заявлению, он просит расторгнуть договор вклада и выдать ему денежные средства ДД.ММ.ГГГГ, т.е. на следующий день после обращения. С таким текстом он не согласился и вычеркнул слова о выдаче денежных средств ДД.ММ.ГГГГ. Сотрудник разорвал заявление и, распечатав на компьютере новый бланк со старым текстом, снова предложил истцу его подписать. При этом сотрудник пытался его убедить, что подписав договор банковского вклада, он согласился с п. 2.9 договора и тем самым согласился с текстом заявления. Подписывать предлагаемый текст, ущемляющий его права потребителя банковских услуг, он отказался. Написал рукописный текст, с просьбой расторгнуть договор и возвратить ему денежные средства, зарегистрировал его как заявление о расторжении договора вклада и передал сотруднику банка. Сотрудник пояснил, что денежные средства ему не возвратят, пока не будет рассмотрено заявление с его рукописным текстом. Срок рассмотрения заявления ему определили в 30 дней. Осознавая, что с ДД.ММ.ГГГГ он будет вынужден выплачивать пеню по договору займа, он принялся искать возможность перезанять денежные средства, чтобы погасить заём в размере 500000 рублей. Денежные средства, переданные истцом сыну ДД.ММ.ГГГГ, были им потрачены на общие нужды их семьи и, возможности их возвратить у сына не было. ДД.ММ.ГГГГ истец снова обратился в офис филиала банка с просьбой расторгнуть договор вклада и возвратить ему денежные средства. В претензии указал, что невозврат вклада влечёт для него возникновению убытков по вине банка. Зарегистрировав претензию, сотрудник банка заявил, что денежные средства ему будут возвращены после рассмотрения его заявления (претензии) руководством банка, пояснив, что убытки для него возникли не по вине банка. Истец продолжил поиски возможности заключить договор займа, с целью погасить договор займа от ДД.ММ.ГГГГ, по которому на него насчитывалась пеня в размере 10% от суммы займа за каждый день просрочки погашения договора займа. Возможность заключить договор беспроцентного займа у него появилась лишь ДД.ММ.ГГГГ. К этому времени пеня по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ достигла 350000 рублей (10% от 500000 х 7 дней = 350000). Согласно договора займа, от ДД.ММ.ГГГГ, истец получил от гр-на Корнеева С. В. 850000 рублей, которые передал Ковалёву А.В., погасив тем самым договор займа от ДД.ММ.ГГГГ. Договор займа от ДД.ММ.ГГГГ является беспроцентным, сроком на три месяца, но предусмотрена пеня за нарушение сроков погашения договора займа. В этот же день, т.е. ДД.ММ.ГГГГ, истец зарегистрировал в филиале банка свою претензию о нарушении его прав потребителя банковских услуг с просьбой расторгнуть договор банковского вклада, возвратить принадлежащие ему денежные средства и компенсировать понесённые по вине банка убытки. Ответом сотрудника банка было традиционное: «Ожидайте результатов рассмотрения вашего заявления». Поскольку первое обращение о нарушении его прав потребителя банковских услуг было ДД.ММ.ГГГГ, соблюдая предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», сроки добровольного устранения нарушений прав потребителей, он вынужден был обратиться с исковым заявлением в Центральный районный суд <адрес>, по месту расположения филиала АО «Банк Р. С.». Со стороны банка истец усматривает следующие нарушения его прав потребителя в сфере оказания банковских услуг: 1.При заключении договора банковского вклада, от него умышленно скрыли информацию о том, что упоминаемая в п. 2.9 договора «форма заявления, установленная банком», предусматривает исполнение банком, от его имени текста, содержащего информацию, ущемляющую его права, предусмотренные ч.2 ст. 837 ГК РФ (по договору банковского вклада банк обязан выдать сумму вклада по первому требованию вкладчика). 2. Этот же пункт договора нарушает его права, предусмотренные ст.10 Закона «О защите прав потребителей», на предоставление исполнителем потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Истцу никто не сообщил, что текст установленной банком формы заявления содержит прямое нарушение названной нормы ГК РФ (ч.2 ст.837). Скрытый от него текст, содержащийся в установленной банком форме заявления, ущемляющий его права потребителя банковских услуг, в соответствии с ч.1 чт. 16 Закона «О защите прав потребителей» признаётся недействительным. Таким образом, нарушения, допущенные АО «Банк Р. С.», при оказании услуг в сфере банко