Дело № 2-3845/2015

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

24 июня 2015 года город Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска

в лице судьи Кишенской Н.А.,

при секретаре судебного заседания Оленевой А.А.,

с участием представителя истца Гончарова И.В.,

представителя ответчика Корх Ю.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гончаровой Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

истица обратилась с вышеназванным иском, указала, что является собственником квартиры <адрес>. 20.02.2015 она обратилась в управляющую компанию - ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальном у хозяйству Ленинского района» с запросом о предоставлении документов: копию договора управления многоквартирным домом, а также протоколов всех решений собственников дома с 2014 года. В запросе истица просила направить ей испрашиваемые документы почтой. Ответчик требования истца не исполнил, истребованный документы не направил. Истица полагает, что ответчик нарушил ее право, как потребителя коммунальных услуг, на получение информации. Просил признать незаконным бездействие ответчика, возложить на него обязанность предоставить запрошенную информацию, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 100 000 рублей, а также штраф.

Истица в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании отказался от требования о возложении на ответчика обязанности предоставить документы, поскольку это требование удовлетворено добровольно. В остальной части иск поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, представил отзыв, в котором указал, что все запрошенные документы направлены в адрес истицы 08.06.2015, не представлено доказательств, подтверждающих обоснованность заявленного размера компенсации морального вреда. Полагал, что поскольку требования потребителя удовлетворены добровольно, то штраф взысканию не подлежит.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>

На момент существования спорных отношений между ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» («Управляющая организация») и собственниками помещений в доме № 4 по улице Станиславского в г.Новосибирске действовал договор управления многоквартирным домом.

20.02.2015 истец обратился с запросом в ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района», просил направить по средствам почтовой связи заверенную копию договора управления многоквартирным домом, а также копии протоколов решений общих собраний (л.д. 9).

В силу положений статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством РФ.

Требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия определены Стандартом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731.

Согласно данному Стандарту управляющая организация обеспечивает доступ неограниченного круга лиц к информации, касающейся общей информации об управляющей организации, основных показателей финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), сведений о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядка и условий оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведений о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведений о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В силу пункта 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается, в том числе путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде (подпункт «г»).

Пунктом 21 Стандарта предусмотрено, что предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Ответчик направил истице запрошенную информацию (документы) с нарушением установленного законом срока, лишь 08.06.2015.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Ответчик не представил доказательств, дающих основание для освобождения его от обязанности в установленный законом срок исполнить запрос истца.

Таким образом, ответчиком - управляющей организацией не соблюдены требования действующего законодательства и тем самым нарушены права истца как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о признании незаконным бездействия ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» Ленинского района», выразившееся в непредоставлении сведений по письменному запросу истца.

В соответствии со статьей 151 Гражданского процессуального РФ компенсации подлежит моральный вред, причиненный действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Моральный вред, связанный с нарушением имущественных прав граждан, подлежит компенсации только при наличии специального указания об этом в законе.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей».

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требование истца о компенсации морального вреда, причиненного ему как потребителю, подлежат удовлетворению.

Заявленный истцом размер возмещения морального вреда- 100 000 рублей, суд считает не соответствующим характеру нанесенных нравственных страданий.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд также учитывает, что ответчик не отрицает факт несвоевременного ответа на запрос истца, истребованные документы направлены истцу до разрешения судом спора, в связи с чем, необходимо удовлетворить исковое требование о компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установил, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в настоящем случае он составляет 250 рублей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

Истец отказался от требований о возложении на ответчика обязанности предоставить затребованные документы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 9 Гражданского кодекса РФ лица осуществляют принадлежащие им гражданские права по своему усмотрению.

Отказ носит осознанный и добровольный характер, обусловлен их добровольным исполнением, последствия отказа от иска и прекращения производства истцу известны и понятны.

С учетом изложенного, суд находит возможным принять отказ от указанного требования и производство в данной части прекратить.

На основании вышеизложенных норм материального права, статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ,

р е ш и л:

Прекратить производство в части требований Гончаровой Н.В., изложенных в пункте 2 искового заявления, о возложении на ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» обязанности предоставить заверенную копию договора управления многоквартирным домом и всех приложений к нему, а также копии протоколов всех решений собственников по письменному запросу от 20.02.2015 вх. № 968.

Признать незаконным бездействие ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района», выразившееся в непредоставлении в установленный срок сведений по письменному запросу Гончаровой Натальи Валерьевны от 20.02.2015 вх. № 968.

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» в пользу Гончаровой Н.В. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф 250 рублей, а всего 750 (семьсот пятьдесят) рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 400 (четыреста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 17 июля 2015 года.

Судья (подпись)Н.А. Кишенская

Копия верна. Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-3845/2015, хранящемся в Ленинском районном суде города Новосибирска.

Судья Н.А. Кишенская

Секретарь А.А. Оленева