Гр. дело **

Поступило в суд ****.

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 февраля 2015 г. г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

в составе:

председательствующего судьи Еременко Д.А.

при секретаре Селиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Виноградовой Татьяны Адольфовны к АО «Банк Русский Стандарт» о возложении на ответчика обязанности предоставить документы,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Виноградова Т.А. обратилась в суд с иском, в котором просила обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить ей кредитный договор ** на выпуск кредитной карты на ее имя, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по день подачи искового заявления в суд, также Виноградовой Т.А. заявлены требования о возложении на ответчика обязанности предоставить копии кредитного договора ** от ****., расширенную выписку по лицевому счету **. Указанные исковые заявления, принятые к производству, объединены в одно производство для рассмотрения определением Железнодорожного районного суда г. Новосибирска от ****.

Исковые требования мотивированы тем, что между АО «Банк Русский Стандарт» и истцом был заключен кредитный договор ** на выпуск кредитной карты. На ее имя был открыт текущий счет в рублях. Она обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Также между ней и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор ** от ****., согласно условиям которого банк принял на себя обязательства открыть на имя истца счет **, предоставить кредит в размере 352 920 руб. 00 коп. Истец приняла обязательства возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

**** в АО «Банк Русский Стандарт» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитным делам заемщика: кредитного договора, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика. Ответа на данную претензию получено не было. На основании ст. 857 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», учитывая, что данная информация предоставляется в обязательном порядке бесплатно, права истца как потребителя финансовой услуги нарушаются, Виноградова Т.А. просила суд об удовлетворении исковых требований.

В судебное заседание истица не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (том 1 л.д. 6. том 2 л.д. 6).

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признала. Поддержав доводы возражений на иск, пояснил, что копии кредитного договора и графика платежей были вручены истцу в момент подписания такового, получены Виноградовой Т.А. в день заключения договора, о чем имеет отметка в договоре. Требуемые выписки по счету Виноградова Т.А. может получить самостоятельно в любое удобное для нее время, обратившись с этой целью в любой операционный офис Банка. Кроме того, представляя возражения на исковое заявление, одновременно были представлены и выписки по счету, направленные в адрес истца, в связи с чем отсутствует нарушение права. Указанная в исковом заявлении претензия по кредитному договору от **** от истицы в Банк не поступала, доказательств тому не представлено. Претензия по кредитному договору от ****. ** поступала, однако подпись на указанной претензии не соответствовала подписи, имеющей в паспорте, который был предъявлен на момент заключения кредитного договора, в связи с чем банком в адрес истца направлено уведомление, которым были разъяснены причины отказа в исполнении требований претензии и рекомендовано обратиться в банк с паспортом для получения необходимых документов. Учитывая вышеизложенное, представитель ответчика Акулова Е.Л. просила в удовлетворении заявленных требований отказать.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковые требования Виноградовой Т.А. не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании п. 2 ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Закона РФ «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

На основании пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация а наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договора купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг.

Пунктом 2 статьи 857 ГК РФ, статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности, определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с указанными нормами права заемщик имеет право на получение информации о банковских операциях, о счетах и вкладах, открытых на его имя.

В судебном заседании установлено, что **** между Виноградовой Т.А. и ЗАО «Банк Русский Стандарт» (правопреемником которого является АО «Банк Русский Стандарт») был заключен кредитный договор **, согласно условиям которого банк обязался предоставить заемщику кредит в размере 352 920 руб. 00 коп. на срок до ****, а заемщик обязалась возвратить кредит и уплатить проценты за пользование в размере 36% годовых. ( том 1 л.д.6). Факт заключения кредитного договора сторонами не оспаривался. Кредитный договор заключен в офертно-акцептном порядке, путем подписания заявления и присоединения к условиям кредитования. Как следует из представленных документов, в том числе заявления ** при заключении кредитного договора Виноградова Т.А. получила от банка одну копию заявления, а также по одному экземпляру Условий и Графика платежей, что Виноградова Т.А. подтвердила своей подписью (л.д. 13 тома 1).

Далее, из письменных материалов дела, пояснений представителя ответчика судом установлено, что ****. между Виноградовой Т.А. и ЗАО «Банк Русский Стандарт» (правопреемником которого является АО «Банк Русский Стандарт») был заключен кредитный договор **, согласно условиям которого банк обязался предоставить заемщику кредитную карту с лимитом в размере 100 000руб. 00 коп. (том 1 л.д. 66-85). Факт заключения кредитного договора сторонами не оспаривался. Кредитный договор заключен в офертно-акцептном порядке, путем подписания заявления и присоединения к условиям кредитования. Как следует из представленных документов, в том числе заявления ** заключении кредитного договора Виноградова Т.А. получила от банка по одному экземпляру Условий и Графика платежей, что Виноградова Т.А. подтвердила своей подписью (л.д. 68 тома 1).

Таким образом, при заключении с истцом кредитных договоров заемщику (истцу по настоящему делу) Виноградовой Т.А. была предоставлена необходимая и достаточная информация о предоставляемой услуге, соответствующая требованиям ст. 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

Из представленной истицей копии реестра (том 2 л.д. 7, 8) видно, что **** в адрес ответчика ЗАО «Банк Русский Стандарт» Виноградовой Т.А. была направлена претензия от 14.04.2014г. об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в том числе, выписки по лицевому счету за весь период.

Оценив представленные истцом Виноградовой Т.А. доказательства по правилам ст. 59, 60, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что Виноградовой Т.А. не представлены доказательства, подтверждающие факт направления и получения ответчиком указанных претензий. Кроме того, претензия направлялась лишь по договору **. Доказательств направления претензии по кредитному договору от ****. истцом не представлено, из реестра отправки сообщений не следует, что именно по этому кредитному договору направлялись претензия, текст ее не представлен, ответчик оспаривает получение претензии. Доказательств того, что имелись иные обращения с претензиями и ответчик отказал в выдаче документов, в том числе выписки по счету, либо предложит оплатить данную услугу. В материалы дела подлинный документ, подтверждающий отправку претензии истцом, не представлен, не содержится номера почтового идентификатора для отслеживания почтовой корреспонденции, проверить довод истца о направлении претензии не представляется возможным. Следовательно, истец не представила доказательство того, что на момент обращения с иском в суд ее права были нарушены ответчиком. Также суд приходит к выводу, что уклонения ответчика от выполнения требований досудебной претензии, полученной им по кредитному договору ** не усматривается, поскольку банк является стороной кредитного договора, на которую возложена обязанность по соблюдению банковской тайны. При получении претензии последний усомнился в подписи лица, представившего доверенность, предложил заемщики разрешить вопрос о получении документов иным возможным способом, не требующим значительных временных или материальных затрат со стороны заемщика.

Также судом принимается во внимание, что после получения копии искового заявления ответчик представил суду 2 экземпляра кредитных договоров, выписки по лицевому счету Виноградовой Т.А., графики платежей и иные документы по кредитному договору (л.д.10-11, 64-65). Судом вышеуказанные документы с приложением письменных возражений ответчика была направлена в адрес Виноградовой Т.А. (л.д.100) и лично получена истицей, что подтверждается уведомлением о вручении почтового отправления.

С виллу ст. 11 ГК РФ судебной защите подлежит оспоренное или нарушенное право. Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действуя в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что на момент рассмотрения дела судом требование истицы о предоставлении ей документов по кредитным договорам, выписки по лицевому счету исполнено ответчиком добровольно в кратчайшие сроки с того момента как ответчику стало известно о намерении истца в получении документов.

С учетом вышеуказанных обстоятельств исковые требования Виноградовой Т.А. удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Виноградовой Татьяны Адольфовны к АО «Банк Русский Стандарт» о возложении на ответчика обязанности предоставить документы: кредитный договор ** от ****., расширенную выписку по лицевому счету ** за период с ****. по день полдачи искового заявления, кредитный договор **, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора по день подачи искового заявления – ОСТАВИТЬ БЕЗ УДОВЛЕТВОЕНИЯ в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированной форме путем подачи жалобы через Железнодорожный районный суд г. Новосибирска.

Судья подпись Еременко Д.А.