Дело №

Поступило в суд «03» июля 2015 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

«15» сентября 2015 года<адрес>

Кировский районный суд <адрес> в составе:

СудьиБычковой О.Л.

При секретареКристосовой О.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Громовой Л. Р. к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Громова Л.Р. обратилась в суд с иском к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <данные изъяты>. между ней и ПАО «Восточный экспресс банк» было заключено соглашение о кредитовании счета № о предоставлении кредитного лимита на сумму <данные изъяты> по ставке <данные изъяты> годовых. В качестве обеспечения исполнения обязательств по договору Громова Л.Р. была присоединена к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный». За присоединение к программе страхования была установлена ежемесячная плата в размере <данные изъяты> месяц от суммы кредита, что составило <данные изъяты> рублей. Выгодоприобретателем был назначен банк. Согласно заявлению на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей карт ПАО КБ «Восточный» действие договора страхования в отношении застрахованного может быть досрочно прекращено по его желанию. Согласно п.п.5.3.4, п.5.3 Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» действие программы в отношении застрахованного лица прекращается досрочно по следующим основаниям: «По желанию застрахованного досрочно отказаться от участия в программе, при этом застрахованный обязан предоставить в банк заявление о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты. <данные изъяты> была направлена в адрес ПАО КБ «Восточный» претензия с просьбой прекратить досрочно действие договора страхования в отношении Громовой Л.Р. и отменить в десятидневный срок плату за присоединение к страховой программе. До настоящего времени ответа на претензию не последовало. При поступлении заявления об отказе от участия в программе страхования банк должен был в десятидневный срок прекратить начисление платы за присоединение к программе страхования, однако, этого сделано не было, что подтверждается справкой о состоянии ссудной задолженности. В связи с чем, банком нарушены требования ст.32 Закона «О защите прав потребителей». На основании этого Громова Л.Р. просит признать ее участие в программе страхования прекращенным с <данные изъяты>. Незаконными действиями банка истцу причинен моральный вред, банк постоянно оказывает на него моральное давление по поводу погашения задолженности, поэтому истец просит взыскать с банка в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. При обращении в суд истец понес судебные расходы на оплату юридических услуг и участие представителя в судебном заседании в сумме <данные изъяты> рублей, которые просит взыскать с ответчика, а также поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил его требования просит взыскать с ответчика штраф в размере <данные изъяты> суммы присужденной судом в пользу истца.

Истец Громова Л.Р. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, просила дело рассмотреть в ее отсутствии.

Представитель истца по доверенности Моисеев А.М. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, причину неявки не сообщил.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела суд приходит к следующему.

Согласно заявления на заключение соглашения о кредитовании счета от 23.08.2013г. Громова Л.Р. была присоединена к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» (л.д.8-9). Громова Л.Р. согласилась производить оплату услуги за присоединение к программе страхования в размере <данные изъяты> от лимита кредитования, что на момент подписания заявления составляет <данные изъяты> руб. ежемесячно.

В соответствии с п.п.5.3.4 п.5 Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» «действие программы в отношении застрахованного лица прекращается досрочно по следующим основаниям: «По желанию застрахованного досрочно отказаться от участия в программе, при этом застрахованный обязан предоставить в банк заявление о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты» (л.д.10).

Истцом в адрес ПАО «Восточный экспресс банк» была направлена претензия с просьбой прекратить досрочно действие договора страхования и отменить в десятидневный срок с момента получения претензии плату за присоединение к страховой программе (л.д.31-33).

Указанная претензия получена ПАО «Восточный экспресс банк» <данные изъяты>. о чем свидетельствует почтовое уведомление (л.д.31).

Однако на дату <данные изъяты>. истцу начисляется комиссия за присоединение к программе страхования, что подтверждается справкой о состоянии ссудной задолженности (л.д.12).

Суд приходит к выводу, что действия ответчика по начислению комиссии за присоединение к договору страхования после получения претензии истца с просьбой прекратить договор страхования, свидетельствуют об отказе в удовлетворении просьбы истца, что не соответствует ни условиям кредитного договора, ни Условиям страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный».

Так, в названных Условиях страхования отказ от участия в программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков носит безусловный характер.

Указанные обстоятельства в совокупности с положениями статьи 935 ГК РФ, предусматривающей добровольность волеизъявления гражданина при заключении договоров страхования своей жизни и здоровья, свидетельствует о незаконности отказа ответчика в исключении Громовой Л.Р. из программы страхования жизни и трудоспособности по соглашению о кредитовании счета от <данные изъяты> Поэтому исковые требования в этой части заявлены обосновано и подлежат удовлетворению.

Установление судом факта нарушения прав потребителя финансовой услуги – Громовой Л.Р. является основанием в порядке статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" для взыскания с ответчика в его пользу компенсации морального вреда. Предоставленным суду правом, с учетом конкретных обстоятельств дела, объема нарушенных прав потребителя, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ОАО "Восточный Экспресс Банк" в пользу Громовой Л.Р. в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает необходимым указать, что по смыслу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

На основании п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

По мнению суда, данное указание вышестоящей судебной инстанции предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Ответственность исполнителя, как следует из положений ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени), компенсации морального вреда. Следовательно, при определении размера штрафа, взыскиваемого с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, должен учитываться размер присужденных судом убытков, неустойки, морального вреда.

В связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа в <данные изъяты> рублей в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, поскольку ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась к ответчику с претензией о прекращении действия договора страхования, однако ее требовании добровольно удовлетворены не были.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В статье 100 ГПК РФ указано, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Как видно из договора на оказание услуг от 02.04.2015г. предметом договора является консультирование и разъяснение действующего законодательства, подготовка и отправка необходимых документов (заявления, претензии), подготовка и направление процессуальных документов в суд (исковое заявление, отзыв, жалобу, ходатайства и др.), представительство интересов заказчика в суде (л.д.27) за что истцом оплачено <данные изъяты> (л.д.25).

Принимая во внимание требования норм гражданско-процессуального законодательства, суд, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы <данные изъяты> рублей, поскольку данная сумма является разумной, согласующейся с объемом юридической помощи оказанной истцу в рамках рассматриваемого дела.

В соответствии с нормой статьи 103 ГПК РФ с ОАО "Восточный Экспресс Банк" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение дела судом, которая в общей сумме составляет <данные изъяты>поскольку требования носят неимущественный характер, а компенсация морального вреда и судебные расходы не входят в цену иска).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Громовой Л. Р. удовлетворить частично.

Признать участие Громовой Л. Р. в Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» прекращенным с <данные изъяты>.

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс банк» в пользу Громовой Л. Р. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей, судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей, штраф за недобровольное исполнение требований потребителя <данные изъяты>

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Кировский районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий-(подпись)

Копия верна.

Решение на 21.09.2015г. не вступило в законную силу.

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела №г.

Судья-

Секретарь-